美國InTouch Technologies公司以InTouch Health的名義開展業務，提供急診遠程醫療解決方案。該公司提供遠程存在設備，使醫生能夠與患者，其他醫生和醫療保健提供者進行實時咨詢。

2020年1月12日，虛擬護理的全球領導者Teladoc Health，Inc.（紐約證券交易所代碼：TDOC）今天宣布已達成一項最終協議，以收購InTouch Health，后者是醫院企業遠程醫療解決方案的領先提供商和衛生系統。此次收購使Teladoc Health成為尋求為其整個虛擬護理策略尋求單一解決方案的衛生系統的首選合作伙伴，并使該公司成為唯一涵蓋從關鍵，慢性到日常護理的全方位視力的虛擬護理提供商。遍布全球所有護理站點的單一解決方案。

Teladoc Health首席執行官Jason Gorevic表示：“今天標志著Teladoc Health的使命邁出了大膽的一步，該使命旨在轉變獲取和體驗高質量醫療保健的方式，使虛擬護理甚至可以滿足最關鍵的醫療需求。 “將這些公司整合在一起將使Teladoc Health成為整個醫療保健各個領域明確的虛擬護理領導者，從而進一步促進虛擬護理在全球數百萬人中的采用和影響。”

此消息發布之際，醫療服務提供商市場對虛擬護理服務的需求有望顯著增長，因為有利的報銷順風越來越多地使醫院和衛生系統能夠充分實現虛擬護理的價值。根據摩根大通2019年的研究，接受調查的40％的醫院報告計劃增加遠程醫療解決方案的預算。到2021年，預計61％的醫院收入將來自托管和基于價值的護理模式（LEK 2018醫院研究調查），虛擬護理將是提高消費者參與度，確保質量始終如一并管理醫療保健成本上漲的關鍵戰略。

Health System滿足所有虛擬護理需求的單一解決方案

InTouch Health與全球450多家醫院和衛生系統合作，在全球擁有14,500多名醫生用戶，并支持40多個臨床用例，提供屢獲殊榮的集成技術，軟件，專用設備和安全的全球網絡套件為全球衛生保健提供者提供高質量的管理體驗。合并后的新實體將與Teladoc Health一起，以獨特的方式滿足供應商市場不斷增長的需求，并提供一個涵蓋消費者和供應商到提供商的應用程序的單一集成解決方案。

“現在是我們與Teladoc Health一起加入并向醫院和衛生系統提供他們一直要求的理想時機的完美時機-一個單一的企業解決方案來支持其虛擬護理策略，并使他們能夠更好地與他們在醫療保健過程中的每一個環節，” InTouch Health首席執行官Joseph M. DeVivo說道。“無論是擴展臨床能力，增加醫師資源還是支持優化結果，我們都是值得信賴的單一合作伙伴來支持他們。”

擴大護理能力并支持改善的結果

隨著人口老齡化和慢性病患病率上升，隨著對護理需求的增長，虛擬護理將越來越多地用于改善患者的預后。Teladoc Health將具備獨特的功能，可以通過一個虛擬護理解決方案重新定義重癥監護和專科護理的標準，該解決方案可以在任何地方，任何時間，任何地點提供縱向的患者護理-從每天到最復雜。從中風護理到心臟病學等等，這種無與倫比的功能范圍將使臨床醫生能夠在醫療機構以及家庭，運輸和零售等新地點提供最佳的患者護理。

Gorevic補充說：“我們將繼續致力于將虛擬護理擴展到新的環境，擴大訪問范圍并改善護理協調，我們無與倫比的功能將在醫院的四面墻內外擴展，并賦予護理提供者和患者同樣的權利。”

Teladoc Health，Inc.，以前稱為Teladoc，Inc.和Teladoc Medical Services，是一家總部位于美國的跨國遠程醫療和虛擬醫療公司。主要服務包括遠程醫療，醫療意見，AI和分析以及可許可平臺服務。特別是，Teladoc Health使用電話和視頻會議軟件以及移動應用程序來提供按需的遠程醫療服務。號稱第一，規模最大的遠程醫療公司在美國，Teladoc健康于2002年啟動，并已獲得公司如BetterHelp在2015年，最佳醫生在2017年，和預先醫療在2018年[ 11]該公司在紐約證券交易所（NYSE）交易，2018年市值達到41億美元。該公司在2019年活躍于130個國家/地區，服務大約2700萬會員。

歷史

2002-2008

Teladoc由拜倫·布魯克斯（Byron Brooks）和邁克爾·高頓（Michael Gorton）于2002年在德克薩斯州達拉斯成立。Teladoc的最初商業模式是美國歷史最悠久的遠程醫療公司，它允許患者隨時與州許可的醫生進行遠程咨詢。公司為雇員使用該服務支付月租費用，而患者為每次咨詢支付固定費用，最初約35至40美元。在戈頓（Gorton）擔任董事長兼首席執行官的情況下，Teladoc于2005年在美國伊利諾伊州芝加哥舉行的消費者導向的醫療保健會議上在全國范圍內推出。到2007年底，Teladoc擁有約100萬會員，AT＆T等大型雇主為員工提供醫療服務是一項健康福利。

2009-2014

Jason Gorevic在2009年被任命為Teladoc的首席執行官。該公司最初的私人融資在2009年12月籌集了900萬美元，在2011年1月籌集了400萬美元，在2011年9月籌集了1,860萬美元。那年。 ，Aetna開始為其在佛羅里達州和德克薩斯州的充分參保會員提供Teladoc，隨后在所有50個州提供Teladoc。Teladoc在2013年8月以1,660萬美元的現金收購了Consult A Doctor，允許較小的公司訪問Teladoc的服務。當時，Teladoc每年完成120,000次咨詢。2013年9月，Teladoc籌集了1500萬美元，當時的公共資金總額為4660萬美元。

在支付得起的醫療法案導致了大量的保險公司有Teladoc簽約，導致2014年左右增長飆升到了那個時候，保險公司如藍盾的加利福尼亞州和奧斯卡曾與Teladoc簽署，以及其他公司如家得寶，T-Mobile，CalPERS，和Rent-A-Center。Teladoc在2014年5月以1,720萬美元的價格收購了AmeriDoc。Teladoc的主要競爭對手對Consult A Doctor和AmeriDoc的收購使Teladoc成為美國最大的遠程醫療提供商。當年，Teladoc的醫生擁有800萬個人患者，進行了299,000次咨詢。Teladoc的銷售額在2013年和2014年都翻了一番，，Teladoc在2014年9月從私人投資者那里籌集了5000萬美元，使總資金達到1億美元。

2015-2016

2015-2016

該公司在2015年1月以350萬美元的價格收購了BetterHelp，隨后在2015年6月以3,000萬美元的價格收購了Stat Health Services，Inc.（StatDoc）。[來源不可靠？]在4月開始這一過程之后，Teladoc于2015年7月1日在紐約證券交易所上市。紐交所唯一的遠程醫療公司，Teladoc的首次公開募股價格為19美元每股收益，使公司的市值達到7.58億美元，企業價值達到6.2億美元。首次公開募股的最初反應是積極的，開盤當天股價飆升了50％。首次公開募股（IPO）三個月后，醫療保險公司Highmark停止續簽合同，該公司占Teladoc 2015年收入的1.5％。結果，Teladoc的股價大幅下跌，隨后回升至早期水平。

Teladoc于2015年1月收購了行為健康服務提供商Compile Inc.，隨后在2015年6月收購了競爭對手Stat Health Services Inc.。2016年，Teladoc開始積極擴張，收購了其他公司，并推出了皮膚病學，行為健康，和性健康。那年，該公司贏得了對競爭對手American Well提起的專利侵權訴訟。2016年7月，Teladoc以4500萬美元的價格收購了HealthiestYou。截至2016年11月，Teladoc擁有1500萬會員，在美國的市場份額為75％。它還在阿肯色州和德克薩斯州以外的48個州運營其全套服務套件。2016年12月，美國醫院協會獨家認可了Teladoc的遠程醫療技術平臺。當年Teladoc記錄了952,000位患者就診。

2017-2020

在當時最大的一筆收購中，Teladoc在2017年斥資4.4億美元收購了Best Doctors，一家醫療咨詢公司[30]，并提供醫療第二意見和按需付費醫療獎項列表。2019年2月28日，非營利組織ProPublica發布了一份報告，該報告對諸如出售“最佳醫生”獎的醫師獎的子公司“最佳醫生”的公司持批評態度。[31]Teladoc在2017年擁有7500個客戶，其中220家是《財富》 1000強公司。當年銷售額為2.33億美元，比上年增長89％。

截至2018年7月，Teladoc Health品牌包括Teladoc，Advance Medical，Best Doctors，BetterHelp和HealthiestYou。市值達41億美元，于2018年8月10日，Teladoc，Inc.更名為Teladoc Health，Inc.，同時繼續在紐約證券交易所交易。Teladoc Health從2018年8月開始與CVS合作，在MinuteClinics進行遠程咨詢。[33]十二月2018年，Teladoc健康的首席財務官和首席運營官馬克·赫塞豪恩的一份報告說，他從事性關系，并辭職后，內幕交易與員工。根據Yahoo Finance的報道，在隨后的幾天中，股票價格下跌了約20％，[36]而與此同時，一名投資者集體訴訟則指控Teladoc Health因未能披露Hirschhorn的行為而違反了證券法。Teladoc Health否認作出虛假陳述或任何法律違法行為。馬拉·穆西（Mala Murthy）從美國運通（American Express）加盟，于2019年6月被任命為首席財務官。

2018年底，Teladoc Health以3.52億美元的價格收購了遠程醫療公司Advance Medical，該公司在拉丁美洲，歐洲和亞洲雇用了醫生。2019年，法國醫療公司MédecinDirect被收購。2019年4月，Teladoc隨Teladoc遠程醫療服務在加拿大推出。在2019年5月，該公司成立了一個虛擬護理患者安全組織（PSO），稱為患者安全和虛擬護理質量研究所。目前，總部設在購買，紐約，截至2019年，該公司活躍在130個國家/地區，擁有約2700萬會員。David Sides在2019年被任命為首席運營官。

2020年1月，Teladoc宣布已達成一項協議，以6億美元收購InTouch Health。

服務和商業模式

Teladoc Health將其服務分為六類：平臺和程序服務，指導和支持，專家醫療服務，心理健康服務，遠程醫療和集成虛擬護理。作為軟件公司，Teladoc Health涉及人工智能，分析和“可許可平臺服務”。該公司主要使用電話和視頻會議軟件來提供按需遠程醫療服務，使患者能夠隨時登錄該服務，并與獲得董事會認證的國家許可的連接幾分鐘內就醫。

該公司的醫生治療非緊急情況，例如流感，紅眼病，感染，鼻竇問題，精神健康問題和皮膚病。該公司擁有55,000名專家網絡，涉及450個醫學子專業。雖然可以遠程開藥，但醫師不開麻醉品或“生活方式”藥物，如偉哥，而是將某些情況轉診至診所或急診室。2014年，Teladoc Health報告說，它向急診室發送了大約1％的咨詢，向初級保健醫生或緊急護理中心發送了大約6％。在2019年，該公司還聲稱首次訪問后92％的醫療問題已解決。醫師總體上遵循由Teladoc Health開發的“ 100多項專有臨床指南”，并被禁止身體接觸他們的遠程醫療患者。護士團隊每月對每個醫師咨詢的約10％進行審查。

Teladoc Health主要與保險公司和大型雇主簽約，通過向每位訂戶收取年費或每月費用以及個人咨詢費用來創收。一些公司放棄或補貼其雇員的咨詢費。Teladoc Health有大約3,100名持牌醫師和護士，并提供約30種語言的服務。

游說和立法

Teladoc Health已在多個州參與游說立法。2015年，德克薩斯醫學委員會裁定，州醫師必須在遠程治療疾病或開藥之前與患者見面。該法案破壞了Teladoc Health在得克薩斯州的商業模式，該地區約有200萬用戶。Teladoc Health在聯邦法院針對Teladoc訴德州醫學委員會的裁決提起訴訟，認為該法案通過夸大價格并限制該州的醫療保健提供者而違反了反托拉斯法[46]。原定于2015年6月3日生效的該法案被擱置訴訟通過聯邦上訴法院審理后，Teladoc Health得以在此期間繼續在德克薩斯州開展業務。在得克薩斯州通過了一項新的法案，該法案允許進行遠程治療而無需事先進行親自互動，Teladoc Health在2017年自愿撤銷了訴訟，而這是Teladoc Health大力游說的。

在2019年1月，Teladoc Health反對北達科他州醫學委員會提出的一項遠程醫療法案，該法案要求遠程醫療提供商進行初始視頻檢查或由另一位醫生進行初始檢查。支持者認為該法案保護了患者，而Teladoc Health和批評者認為該法案減少了農村地區獲得醫療保健的機會。前一年，Teladoc Health在該州完成了1,500次虛擬訪問。