自動導引車（AGV）通常被認為是代替人員執行簡單任務的簡單機器，但近十年來，AGV已整合到分銷和制造領域以外的許多行業中，例如零售，醫療保健和物流等。

AGV的優勢：

降低人工成本。AGV可通過多種方式降低您的運營中的人工成本：通過用AGV代替人工，無需支付新員工的持續費用，例如醫療保險，工資單稅收，加薪，休假時間等。

增加安全性。AGV的編程考慮到安全性，因此擠滿了照相機，激光和其他傳感器，使它們可以在人員和建筑物周圍安全地操作。相比之下，諸如叉車之類的由人為操作人員操作的設備沒有那么多內置安全機制，并且依賴于人為輸入，這可能會以多種方式受到損害。盡管操作人員總是有可能會分心或疲勞，從而導致事故，但是使用AGV時無需擔心。此外，AGV可以在人類無法在良好狀態下或在人類無法運行的條件下（例如在極熱或極冷或危險材料周圍）運行。

提高準確性和生產率。通過用AGV代替人為因素，可以消除一些工作流程不準確的潛在問題，從而最終減少浪費并提高產量，從而使工作變得更加高效和準確。盡管人員的工作時間受到限制，但是AGV可以24X7全天候運行。通過將AGV與倉庫控制系統或倉庫管理系統集成在一起，除了在準確性和生產率上有明顯的提高外，您還可以簡化庫存和物料訂購等流程。

模塊化。隨著您的業務擴展，很容易根據需要添加其他AGV（有時稱為“模塊化系統元素”）。這使您避免了一筆驚人的初期投資，因為您無需一次購買20或30輛AGV，而是可以從一兩個開始，然后慢慢過渡，將您的機隊擴大到全自動或半自動化的運營。

AGV的缺點：

潛在的初始投資偏高。AGV通過降低人工成本和提高生產率來增加運營的底線，但這要付出一定的代價：初始投資。在短期內，購買AGV可能比雇用人員或使用其他設備（例如叉車）更昂貴。從長遠來看，通常可以完全實現節省。對于可能無法立即獲得資本的規模較小的企業而言，這種初始投資可能會給他們帶來沉重的負擔。

維修費用。與任何設備一樣，AGV需要進行例行維護和偶爾維修。盡管AGV不是直接由員工操作，但隨著員工的培訓和AGV的實施，勢必會導致某些停機時間。這本身并不一定是“劣勢”，但應考慮偶爾會產生持續性支出的可能性。

不適合非重復性任務。AGV在處理重復性任務的操作中最有意義，因為這是他們被編程操作的。如果操作中的任務不是重復性的，則可以由操作其他設備（例如叉車）的人員更快，更有效地完成這些任務。

運營靈活性降低。擁有人員的好處之一是有時操作需要靈活性，例如在任務之間跳轉的能力。AGV按照預設的系統和流程工作，這會使快速更改變得困難。傾向于對趨勢做出反應或敏捷的業務模型可能不適用于AGV。