一、技術背景:
隨著科技的不斷發展,AI(人工智能)技術由于其突出的表現,早早的受到了業界的極大關注。AI本身只是一項技術、一種工具,只有嵌入到對應的產品中才能發揮它的實際價值,而“機器人”可以說是當前AI技術最好的應用載體之一。縱觀全產業,AI在各個領域的深入應用已經引領了科技發展的大趨勢,如今包括安防、醫療、酒店、教育等各行各業都能看到服務機器人的身影
二、市場現狀:
通常來說,機器人能夠幫助人們完成的事情分為兩種:一類是人們很難完成的事情,比如一些高風險工作;另一類則是重復性高、繁雜瑣碎的事情,比如課程培訓、通關背誦等工作。綜觀目前市面上一些教育服務類機器人,很多機器人目前只能進行簡單的對話,最多加上一些播放兒歌、英語、報天氣等功能,AI科技含量并不高。.
三、行業背景:
中國壽險營銷業的發展也進入了新時代,僅依靠人力擴張來提升業務發展的粗放經營時代一去不復返。各家公司開始擴展隊伍規模、提升隊伍專業素養、專注產能提高。與此同時,困擾壽險營銷管理人中的一些問題也逐漸露出水面:營銷人員低出勤率、銷售培訓低參與度、企劃方案低執行力、訓練效果沒確保、培訓組織難度大、人員管控不給力,項目進展不清楚、考核流于形式,效果參差不齊……
日新月異的科技發展推動了所有傳統行業的運營調整,各行各業都在努力提升數字營銷意識,探尋AI智能化管理運營模式。
金融保險行業與AI已早早結緣,許多傳統保險公司和保險科技創業公司都在積極地探索人工智能在業務辦理、客戶回訪以及理賠審核等環節上的應用。
而我們瞄準的是金融保險行業的培訓環節。保險行業招募營銷員之后,要把一個行業新人培養成一位業務精英,需要投入巨大的人力物力。而絕大多數的保險公司依然在使用傳統的開班、授課、集訓等等固定、死板的培訓方式,已不太能吸引現今90后,00后的學習意愿及參與興趣。
所以我們結合我們自身的技術優勢,選擇了行業相對空白的區域,直接開始了AI智能培訓機器人的研發。
四、技術優勢:
我們擁有三大核心優勢:人臉識別技術、語音識別技術、聲紋識別技術。
(一)、人臉識別技術,就是通過圖像識別技術把不同的人區分開。通過對人臉圖像的分析,把這種極具個性化的人臉特征找出來,經過比對來判斷、識別不同的人。具體就是通過多個深度神經網絡把人臉特征找出來,進行比對分析,然后融合在一起,最后實現精準的人臉識別。
(二)、語音識別技術,是對用戶進行端點檢測(去除多余的靜音和非說話聲)、降噪、特征提取等;形成具有客戶獨特個性化的“聲學模型”和“語言模型”,對用戶說話的特征向量進行統計模式識別(又稱“解碼”),得到其包含的文字信息,還會對用戶的語音進行自學習,從而對“聲學模型”和“語音模型”進行必要的“校正”,進一步提高識別的準確率。
(三)、聲紋識別技術,是將聲紋這種獨特的生理特征,用于身份識別。聲紋具有極高的準確性,采用非接觸式方式采集更加方便、且支持遠程應用調用,用戶接受度高,并可對識別對象進行活體檢測,同時具備極高的安全性和便利性。
我們在技術上的優勢主要體現在:
1、我們擁有穩定的服務保障。提供企業級穩定、精確的大流量服務,擁有毫秒級識別響應能力、彈性靈活的高并發承載,可靠性保障高達99.99%。
2、我們的AI算法世界領先。我們通過基于百度專業的深度學習算法和海量數據訓練,此套人臉識別算法在最權威的公開評測比賽中排名世界領先。
3、基于深度神經網絡、機器學習、深度學習等人工智能前沿理論的多項自主可控原創計算機聽覺技術,具備數百項聲紋特征分析、毫秒級反應、支持海量庫容下高精度檢索,同時還擁有遠場拾音、回聲消除、噪聲抑制、防錄音攻擊等功能,在國內具有遠超同行的優勢。
五、產品優勢:
通過成功運用自身技術優勢,我們成功研發了御鼎AI智能培訓機器人,滿足了壽險培訓中“真人、真學、真學會”的三大需求。
1、真人——御鼎AI機器人嵌入人臉識別,聲紋識別,實時監控掃描,真實確保學習、考試為營銷員本人;
2、真學——運用語音朗讀、背誦進行學習、考試,解決營銷員難開口、開口難通病;每30秒人臉掃描、隨時聲紋識別,監控學習過程,拒絕他人代學;3分鐘無響應自動退出,杜絕掛機假學。輔助移動端APP更可滿足利用碎片化時間隨時隨地學習和成長的需求;
3、真學會——自行建立學習、考試內容,簡單易操作,可建立各級通用、個性化的學習、考試內容,精準分配至個人。真人考試真實檢測學習效果。學習、考試記錄實時保存,任何時候均可查詢下屬機構與個人的培訓、考試記錄;學員通過通關考核后,獲得系統提供的通關證書,可分享朋友圈與大家共享學習收獲。