Furhat 將根據參與的客戶的偏好和需求,通過建模豐富的多模式交互來提高客戶保留率。
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在那不勒斯費德里科二世大學的 PRISCA 實驗室中,Furhat 機器人目前被用作名為“交互式長期操作調酒機器人”(BRILLO) 項目的一部分。
機器人根據推薦系統執行社交智能交互,該系統允許使用用戶模型和之前的交互來個性化其語言和非語言行為。機器人的第一個原型解決了調酒場景中多種服務任務(即準備和提供飲料)的高效執行需求,目前正在受控環境中進行測試。
Furhat 機器人的行為被集成到一個復雜的多層認知架構中,其中模塊異步運行。這些模塊已被開發為 ROS 節點(即 ROS Melodic 分布)。未來的工作將包括在現實生活場景中部署 BRILLO 系統,以調查如何使用客戶的信息來說服他們購買商品,同時觀察他們對隱私的任何擔憂,如何諷刺和諷刺以解決潛在的無法識別身份的問題用戶意圖的準確性很高。
可以利用 Furhat 機器人的特征創建豐富多樣的語言和非語言交流模式,這使機器人專家和 HRI 研究人員能夠探索設計和采用機器人等不同的深刻影響(消極和積極)人類,在外表和表達能力方面。
PRISCA 實驗室(智能機器人和高級認知系統項目)由 Silvia Rossi 教授領導,它是 ICAROS 中心(機器人外科進展跨部門中心)的一部分。PRISCA 實驗室是一個活躍的現實,250 平方米的開放空間促進了學生和研究人員之間的人際關系。
該實驗室包含可用于創新項目的機器人和前沿技術。研究活動包括多代理系統、人機交互、用戶分析、推薦系統、人類和機器的語音感知、多模式接口、語音對話系統、社會信號處理。課題組有多名研究員、博士、碩士研究生。
由于過去和正在進行的國家和國際項目,該研究小組與工業和學術合作伙伴進行了多次合作。一些例子是關于“個性化機器人作為面向服務的應用程序 - PERSEO”的歐洲培訓網絡(H2020-MSCA-ITN-2020),“協作分層機器人解釋 - 一致”(CHIST-ERA NET on Explainable Machine Learning-based Artificial Intelligence - XAI),“用于交互式持久操作的調酒機器人 – BRILLO”(PON I&C 2014-2020 MISE)和“社會輔助機器人的用戶分析和適應 – UPA4SAR”(意大利教育部、大學和研究部 PRIN 計劃2015)項目。