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自動化系統
零部件AMP 的擴展系統支持 (ESS) 計劃讓您可以訪問我們一流的服務團隊，從而幫助您最大限度地提高 AMP Cortex 的回報。AMP Robotics 服務團隊致力于通過確保每個 AMP 機器人以最高性能 24/7 全天候運行并以最高水平回收材料來提高您設施的運營成功率。
在您需要時提供支持。
通過 AMP ESS 計劃，AMP 團隊可以幫助您滿足廣泛的需求，包括：
技術支援
硬件更換
軟件進化
機器學習更新
持續培訓以進一步提高您團隊的效率
24/7 服務支持
我們的客戶服務團隊將在這里確保您的 Cortex 的各個方面都盡可能高效地運行。我們提供 24/365 支持熱線，使我們能夠快速響應您的服務請求，并與您的團隊合作盡快做出決定。我們通過我們的客戶服務門戶記錄和跟蹤您的服務請求，以確保您的需求得到最及時的處理。
非消耗性部件更換
我們的 ESS 計劃允許客戶在任何制造商缺陷或故障時利用折扣的非消耗性部件更換來更換他們的 Cortex 機器。部件如：內部 Omron 臂、外部 Omron 臂和智能控制器都包含在內，可以在我們的 72 小時部件更換運輸中更換。
現場維護
如果您的 AMP Cortex 需要現場維修，我們的高級技術工程師可以快速高效地響應。他們會及時到達現場，并嚴格按照您和您的團隊的要求進行維護工作。我們將花時間驗證您機器的各個方面都處于最佳狀態，以確保您的機器人以最佳性能進行采摘。
歐姆龍全面護理
每個 ESS 包中都包含歐姆龍的完整服務，這讓 Cortex 用戶更加安心。Omron 提供：Omron 技術人員的年度健康訪問、可供運輸的 Omron 專用備件庫存、Omron 技術支持 24/7/365 的高級訪問權，以及不收取任何所需維修的現場服務人工、差旅或非消耗性部件的費用由歐姆龍技術人員完成的有蓋機器人。
客戶體驗的持續改進
在 AMP，我們以客戶為中心開展工作，并不遺余力地改進我們的服務和系統。在客戶體驗的驅動下，我們建立了一個完整的流程，仔細聆聽您的聲音，并采取有效措施實施有意義的變革，以繼續 AMP 的演進和創新。
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