“ VRcon for Pepper”是一個(gè)系統(tǒng),允許您通過(guò)Internet遠(yuǎn)程控制Pepper。
Pepper是一款出色的機(jī)器人,可以在各種情況下使用,例如客戶(hù)服務(wù)和接待。但是,仍然有些部分不如人類(lèi)提供的詳細(xì)服務(wù)那么好。使用VRcon for Pepper,可以實(shí)現(xiàn)結(jié)合了機(jī)器人的卓越部件和人類(lèi)的卓越部件的新客戶(hù)服務(wù)。
可以使用VRcon作為M-SOLUTIONS Co.,Ltd.開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的Pepper操作設(shè)置應(yīng)用程序“ Smart at robo for Pepper”的選項(xiàng)。
機(jī)器人的Smart at robo是一個(gè)機(jī)器人應(yīng)用程序,任何人都可以輕松設(shè)置Pepper的操作,并且通過(guò)添加與VRcon for Pepper關(guān)聯(lián)的新功能,它將通過(guò)Pepper從遠(yuǎn)程位置實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)客戶(hù)支持。這使操作員在收到Pepper原始功能無(wú)法處理的查詢(xún)時(shí)可以通過(guò)Pepper做出響應(yīng)。
在使用操作終端檢查安裝在Pepper上的攝像機(jī)圖像的同時(shí),操作員可以通過(guò)輸入文字或語(yǔ)音來(lái)通過(guò)Pepper與客戶(hù)溝通。另外,可以從Pepper的聲音和操作員的聲音中選擇對(duì)應(yīng)時(shí)的聲音。
在下面的M-SOLUTIONS Co.,Ltd.制作的視頻中,從大約27秒開(kāi)始說(shuō)明了VRcon的可選功能。
也可以將VRcon集成到單獨(dú)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序中(由Robo應(yīng)用程序供應(yīng)商為特定公司開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序)。借助這些單獨(dú)開(kāi)發(fā)的Robo應(yīng)用程序,例如,與云上的人工智能(AI)合作,還可以實(shí)現(xiàn)以下解決方案。
通信機(jī)器人的外語(yǔ)問(wèn)題將轉(zhuǎn)換為日語(yǔ),并顯示在操作員端。
日語(yǔ)操作員的響應(yīng)將轉(zhuǎn)換為任何外語(yǔ),并由通信機(jī)器人說(shuō)出。
云上的AI解釋傳輸?shù)酵ㄐ艡C(jī)器人的問(wèn)題內(nèi)容并將答案候選者呈現(xiàn)給操作員端
這將使操作員可以用尚未學(xué)習(xí)的外語(yǔ)回答問(wèn)題,系統(tǒng)將協(xié)助回答問(wèn)題,從而減輕了操作員的負(fù)擔(dān)。
在個(gè)人開(kāi)發(fā)中,除了這種AI合作之外,還可以實(shí)現(xiàn)將遠(yuǎn)程控制與各種服務(wù)(例如開(kāi)發(fā)供應(yīng)商獨(dú)有的云服務(wù))相結(jié)合的解決方案。