6月28日,擎朗智能參加美國酒店協會展并贊助,全球范圍具備相當知名度的酒店行業盛會上,擎朗成為新觸點、新風尚。作為全球領先的服務機器人公司,擎朗智能一貫重視品牌酒店場景,推動服務機器人在酒店上的大規模應用,目前擎朗多個酒店機器人商業部署案例,也驗證了人效升級、精細運營、服務體驗、品牌提升上立竿見影的效果。
美國酒店協會展是一個重要的、全球性的、代表著行業風向標的「豪華」舞臺。美國酒店協會展,由兩大行業巨頭AHLA(The American Hotel and Lodging Association)和Hotel Management共同舉辦。AHLA,即美國酒店與住宿協會,是一家專門從事提供從教育、運轉管理、技術、市場、信息服務到幫助政府處理酒店領域事務的全球性的行業協會,創建于1910年,具有近百年歷史,目前在世界各地擁有超過3.2萬家會員機構,涵蓋了全球超過320萬間酒店客房。另一方,Hotel Management 則是140多年歷史的酒店管理雜志,具備行業杰出的影響力和公信力。
擎朗智能此次作為美國酒店協會展官方贊助商,攜6臺服務機器人參展,其中提供了BUTLERBOT W3、DINERBOT T9 PRO、GUIDERBOT G2三臺機器人在展會大廳提供服務,為參會者提供信息咨詢、指引和展會資料分發等服務。擎朗機器人協助展會前臺高效運行,絡繹不絕的來訪者幾乎都親身體驗到了機器人展示的獨特效用,要么勾起了興趣,或者表達好奇,全球范圍內,酒店服務機器人能夠觸達的場景和有效作用,此次展會擎朗智能種下了一枚關鍵「印象種子」。
擎朗酒店機器人,瞄準酒店場景深度適配和開發了機器人關鍵技術、創新機器人產品、整體解決方案,酒店從單一人力的服務和運營管理,到人+機器人產生有趣變化,現在機器人+顧客+酒店運營人員構建起新三角,新科技重構的酒店場景和服務,產生了諸多此前意想不到的美妙結果。擎朗智能作為商用服務機器人行業的領軍企業,其產品和解決方案在全球范圍內得到廣泛應用。截至目前,擎朗智能機器人已在全球范圍內服務超3萬+客戶,覆蓋餐飲、酒店、寫字樓、醫療、社區養老、機場、購物中心等多樣化場景,業務遍布全國500多個城市,先后進入美國、德國、意大利、韓國、日本等60多個國家和地區。合作客戶中包括洲際(大中華區)、溫德姆(亞太地區)、雅高(大中華區)、錦江、東呈等海內外知名酒店集團。
基礎功用上,擎朗酒店機器人BUTLERBOT W3,提供前臺迎賓接待導引和24小時物品配送服務,可以獨立乘坐電梯,使客人感受到高科技、個性化和隱私安全的酒店服務。更進一步,酒店在實現了機器人高可靠自動化配送后,信息流轉、系統打通和人機統合成為可能,酒店才能夠優化工作流程、提高效率,機器人還能減少人為錯誤,提供實時數據分析,協助酒店管理層決策,進一步提升經營效益和盈利能力。
總體上,擎朗酒店機器人可以綜合提高酒店服務效率、降低運營成本,并減輕員工負擔,使員工更專注于提供高品質的客戶體驗。而高品質、差異化、獨特科技元素的品牌酒店服務,也經常「出圈」,在社交媒體形成了罕見的酒店服務機器人話題,也推動了最核心最有價值的品牌升級。擎朗酒店機器人能夠推動酒店服務和運營管理深度改造和蛻變,在這一潛力巨大的藍海市場,服務機器人已經刮起行業升級的旋風。
上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年,公司專注于室內無人配送機器人自主研發和生產,在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力。擎朗智能主營產品為室內無人配送機器人,主要應用于餐廳配送、酒店服務、醫療配送、快遞/外賣配送等場景;產品銷量領跑全球,足跡遍布全國400+個城市,以及美國、加拿大、西班牙、德國、意大利、韓國、新加坡等海外市場。
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