5月23日至25日，2023洲際酒店集團大中華區領導力峰會（2023 IHG GREATER CHINA LEADERS SUMMIT）在上海國家會展中心盛大召開。這是洲際酒店集團在大中華地區最重要的集團峰會，擎朗智能作為優質供應商受邀參加本屆峰會。

2023洲際酒店集團大中華區領導力峰會

本屆峰會以“興”為主題，旨在為酒店的管理者們帶來從戰略到經營全方位的啟發與指導，為未來酒店行業與單體酒店的深遠發展注入新勢能；同時也將可持續發展理念貫穿始終，重申集團“富有責任感的旅行”的信心和決心。

作為全球商用服務機器人行業的領軍者，擎朗智能的機器人受到了眾多洲際酒店的認可，成為本次峰會的焦點之一。其經營理念和產品的真實價值受到與會者的高度關注和贊譽。憑借在商用機器人領域的先進技術和創新解決方案，擎朗機器人為酒店行業帶來了全新的體驗和機遇。

為解決人力短缺的痛點，同時應對眾多酒管集團數字化轉型的需求，擎朗機器人解決方案聚焦酒店配送場景，在技術創新、產品研發、服務模式等方面的綜合能力，致力于為每一位酒店住客創造出高品質的旅居體驗。

擎朗智能旗下服務機器人產品矩陣，可覆蓋迎賓接待、客房送物、餐廳送餐、場所消毒、無人零售等各類酒店場景。隨處可見可感的智慧化服務貫穿住客入店的各典型場景，不僅為酒店打造濃厚的智能標簽，也將顧客體驗提升至更高維度。

伴隨著人工智能技術的成熟，技術+業務場景的深度組合成為業內共識，多場景服務機器人的應用既可以提升酒店服務空間場景的智能化體驗，也可以幫助酒店盡可能多地釋放人力，提升人效。說起“人力成本”，不僅表現在實際支付的工資，還涉及培訓教育成本高、標準化服務難貫徹、客戶安全隱私難保障等問題。將各種繁瑣勞累的工作交給機器人，提升工作人員的幸福指數，讓他們將精力聚焦于提供更有溫度的服務，人機協作這一解決方案將會越來越頻繁地出現在我們周邊生活中。

擎朗智能擁有多品類服務機器人產品，能夠覆蓋酒店絕大多數服務場景需求。同時，依托擎朗智能的多機調度系統及智能算法，在高峰期等特殊情況下，機器人之間能夠實現多機協作功能，有效保障客戶流暢的入住體驗。

對于酒店而言，多場景的機器人服務其深度價值還在于各類服務場景的數字化管理。擎朗智能通過集成各場景機器人工作數據，可實現與酒店已有管理后臺打通，通過不同場景機器人收集的大數據分析反饋還能幫助優化酒店精細化管控能力。此外，在擎朗智能算法的優化下，機器人能夠實現多機協作功能，共同提升工作效率。

憑借著多維立體化產品矩陣及高效穩定的解決方案，擎朗機器人展現出為行業創造真實價值、實現多方共贏的能力。行業首創的商用級室內定位導航系統和人工智能技術，為酒店提供了高效、穩定、可靠、實用的服務機器人解決方案，從而提升整個行業的服務效率，創造更多的服務價值。不斷為客戶賦能，幫助客戶實現降本增效，實現智能化升級。

截止目前，擎朗酒店機器人已率先落地于洲際酒店集團（大中華區）旗下近50多家酒店，其中包括洲際酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、智選假日酒店等品牌，分別位于北京、上海、重慶、成都、杭州等多個城市，成為眾多酒店的熱門配送機型。針對酒店客房配送，其自動乘梯及到達呼叫功能，在配送效率、安全性、私密性以及時效性上提供了很大的加持，大大降低了酒店運營方的人員壓力，也為住客獲得了更加便捷和隱私的入住體驗。

未來，擎朗智能將持續打造智能、高效、可靠的酒店行業解決方案，持續開發符合用戶真實需求的服務機器人產品，助力酒店數字化轉型，攜手洲際一起邁向更高的發展臺階，共同推動服務機器人在酒店場景的應用與市場化。讓我們一起來期待，擎朗智能機器人的更多亮眼表現吧！

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，公司專注于室內無人配送機器人自主研發和生產，在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力。擎朗智能主營產品為室內無人配送機器人，主要應用于餐廳配送、酒店服務、醫療配送、快遞/外賣配送等場景；產品銷量領跑全球，足跡遍布全國400+個城市，以及美國、加拿大、西班牙、德國、意大利、韓國、新加坡等海外市場。