Quicktron快倉為客戶提供以移動機器人集群和智能操作系統為核心的解決方案，成熟應用于電商、流通、制造等三大場景。2014年成立至今，Quicktron快倉已在全球30多個國家累計部署超過25,000臺移動機器人。

Quicktron快倉的項目部負責人擁有近20年的項目管理經驗，在他看來，移動機器人項目的順利交付涉及到人、流程、機制、系統等關鍵因素，其中，強技能型現場經理是核心，流程和機制是重要保障，系統是支撐工具，缺一不可。

01、快倉項目交付的概況

在實際交付的1000多個項目中，快倉已經實現了料箱到人、貨架到人、托盤到人、產線搬運、QuickBin等多種類型應用場景覆蓋，在光伏、鋰電、汽車、電商、服裝、醫藥、電子、圖書、食品等50多個行業都有標桿案例。同時快速的生產和交付能力也使快倉在一些處于產能擴張高速發展階段的行業（如鋰電行業）項目中頗具競爭優勢。

快倉的項目交付團隊擁有200+人員規模、1000+項目的交付經驗和專業的項目管理體系，單個項目平均交付周期為87天，優于行業平均水平，并且在持續提速中。

堅持用戶至上，站在用戶角度考慮整體解決方案，注重項目的整體實施質量和效率是快倉的項目交付目標。為了實現這一目標，快倉在項目實施前會進行前期仿真測試、系統部署、全流程仿真運行壓力測試、效能測試等一系列工作，以確保項目順利實施。

02、交付的各階段關注點不同

快倉的定位是移動機器人廠商，在整個項目實施過程中，終端用戶或集成商的訴求和方案是一個逐漸明晰的過程，從項目投標到規劃、施工、售后，每個階段都有各自相對應的關注點。

規劃階段： 需要根據客戶對移動機器人系統的功能性需求進行更加詳細的拆分，包括功能邊界，雙方的軟硬件、系統接口，把功能模塊與客戶訴求一一對應起來，測算所有的效能，匹配適合的產品和系統。

施工階段： 需要保證所有施工的范圍和規劃階段一致，所有實施環節的信息存檔，保證項目交付的內容和效果與客戶最初的訴求一致。

售后階段： 重點關注客戶體驗，其中有兩個關鍵點，一是售后的及時性，即客戶提出一些問題后是否在第一時間得到反饋；二是實現問題處理閉環。快倉有一套成熟的遠程售后運維體系，通過專業團隊和系統為客戶提供全流程的售后服務支撐。

03、讓多方的系統集成有序進行

首先，為了確保項目的順利交付，快倉會盡可能在整個項目的方案階段與終端用戶、集成商和相關子系統供應商明確各方在各個階段的管理邊界，確?，F場執行過程中的所有節點都有據可循，減少爭議，即使出現問題也能夠快速得到解決，保證項目有序推進。

其次，與各方提前確認好接口方案。隨著項目的系統集成復雜程度和自動化程度越來越高,其中包含的子系統也有很多，如各種PLC層級、網絡通訊、頂層的數據庫交換、WCS的數據交換等，所有系統形成一種網狀結構，通過規范化的對接方式，快速處理對接過程中和對接后聯調接口時出現的問題。

04、創新技術驅動交付更高效

通過數據的展現和系統化的工具來支撐管理人員的決策，項目過程中的問題分析，以及項目實施交付的效率、成本、質量監管，都實現標準化、規范化管理。

快倉的運營平臺體系中有一套完善的PMS（項目管理系統），能夠驅動公司全部的項目管理工作，通過工作流的控制，對項目管理的投資、進度和質量方面的實際值與計劃值相比較，分析原因，采取措施，達到控制效果。基于這套數據平臺快倉還自行開發了數據看板平臺，將成本、質量、訂單結構等數據更直觀、更形象的展現出來，并通過數據分析支持各層級人員決策。

在相關的創新技術應用方面，系統仿真技術也值得關注。未來隨著行業整體數據的積累和整合，仿真效果和壓測模擬將更接近真實情況，將有助于進一步縮短項目交付周期，提高項目調試、上線效率。

05、以強技能型人員為核心

快倉與集成類和工程類企業的做法有著本質區別：一方面，集成類和工程類企業主要是以項目經理為驅動，而快倉是以現場經理為驅動，現場配備的都是強技術人員；另一方面，作為產品型公司，快倉在不同項目中采用的產品底層架構都是標準化的，當現場部署過程中出現與方案階段不一致的情況時，如果依靠前端技術人員或者售前方案人員來進行調整，再把信息傳遞到執行側，處理周期會十分漫長，直接影響到項目的交付效率和用戶感受。對此，快倉的做法是由現場經理直接對系統進行數據或場景功能修正，確保項目按時、按計劃完成上線，完成項目交付。所以強技能型人員是目前快倉交付體系里的核心。

06、標準場景：1個月投產，1個月驗收

未來，標準應用的貨到人和搬運場景，快倉要做到1個月內實施完成投產，1個月內達到驗收標準。

圍繞這一目標，快倉的關注點包括：現場實施的QS（質量標準）工具標準化，知識庫搭建完成，可以用模糊搜索模式更快從現象定位到問題；PMS的流程更加細致，對項目過程中的數據進行分析整理，可視化數據展示，識別關鍵路徑問題，計劃和執行的相互對照等；DIC（數據采集報表系統）可以實時監控現場的設備運營數據，FT（全功能團隊）人員可以遠程對現場的一些系統級問題進行及時識別和修正處理。

上?？靷}智能科技有限公司成立于2014年，作為全球第二大的智能倉儲機器人系統解決方案提供商，快倉致力于打造下一代智能機器人及機器人集群操作系統，讓智能機器人成為智能制造、智能物流的基礎設施，實現“四面墻內智能駕駛-讓人類不再搬運”的偉大愿景。快倉作為一家以智能技術驅動的創新公司，全球研發人員數量超400人，憑借在人工智能、機器人、自動駕駛、深度學習、數據分析等領域的豐富經驗，賦能傳統行業，打造智能物流新生態，已與國內外60多家世界知名的企業和機構建立合作，應用場景超過200個項目和20個行業。

快倉系統解決方案可以為傳統倉庫作業模式節省5-7成人工，并有效提高平效，降低錯單率，產品損耗率和訂單消耗品開銷等，從而大幅降低倉庫的運營成本。