隨著住房改善和家居環境改善需求提升，新型、新式家電家居消費受熱捧。相較其他品類，大件家電家居銷售渠道業態多元、庫存不共享，末端交付難保障、大促備貨入倉難，企業面臨的困境重重。近日，京東物流舉辦家電家居行業推介會，為行業提供一體化供應鏈解決方案，助力商家銷量提升與降本增效。

產品新升級實現

倉配一體、正逆一體、送裝一體

目前，家電行業成品交付和售后服務普遍存在多渠道協同不足、庫存周轉率低、訂單現貨率差、末端交付質量難以保障等問題，最終影響銷量提升。京東物流針對家電行業重點升級了“倉配一體”和“售后一體化”服務模式，通過前置倉、TC干線送倉、商務倉和省倉的BC倉配+送裝一體、備件倉配以及逆向處置服務的一體化供應鏈解決方案，單一窗口對接，提供一站式服務，有效幫助家電企業減少管理難度，增進協同效率，提升用戶體驗。

對于家居行業而言，履約資源碎片化、送裝分離、破損率高、末端不齊套、信息化水平低等始終是行業痛點，商家亟需覆蓋全流程、有服務保障的一體化供應鏈能力為支撐，實現末端體驗升級與成本降低。京東物流針對性地打造了“城市倉配”一體化服務模式，加大城市末端送裝資源投入和能力的提升，包括送裝+逆向+維修+保養等一體化服務，并精進家具產品產地始發“一單到底”服務模式，通過庫內齊套全品化、末端履約工單化、送裝服務一體化、售后服務精細化，來優化履約成本，提升管理效率，降低破損概率，并通過全流程可視化管理，實現全程監控，優化協同效率，提升客戶滿意度，助力品牌銷售。

京東物流相關負責人介紹，通過升級大小件全產品品類、線上線下多銷售渠道、正逆向一體的融倉服務模式，打造多渠道庫存共享的“一盤貨”服務模式，實現各級各渠道庫存整合管理，提供“場景化”、“多元化”、“個性化” 的解決方案，助力客戶降本增效，疊加供應鏈計劃、預測補調等數字化服務，打造高效協同的智慧化供應鏈，提升企業競爭力，助推增長。

此外，京東物流對多款服務產品進行了全新升級。依托全國大件倉網布局，京東物流對商務倉產品進行了全面升級，平臺倉網由7倉升級至13倉，省內訂單時效提升1天，平均成本下降15%；提升BC同倉一盤貨能力、打造金融專倉，為家電類客戶提供倉配一體、正逆一體、送裝一體的供應鏈一體化服務。

同時，京東物流還升級了大件宅配服務，在提供上門攬收、一地發全國B2C配送服務的同時，升級了配送前兩次預約、準時配送服務，實現100%送貨上樓，全國100%區縣覆蓋到村入戶，讓商家銷售無后顧之憂。

線上線下多渠道一盤貨

助力客戶降本增效

因為多渠道銷售，各渠道庫存獨立管理不共享，某知名家電品牌存在倉網結構混亂、渠道庫存水位高、倉儲配送信息化水平低、履約時效無法保障等問題，極大地影響著終端客戶體驗。且因為不同渠道現貨率問題，影響銷售。面對該品牌商家的供應鏈痛點，京東物流以線上線下多渠道一盤貨的供應鏈解決方案，助力客戶整合渠道、優化倉網結構、降低運營成本，助力客戶整合渠道、優化倉網結構、降低運營成本。

京東物流的“一盤貨”解決方案，旨在利用最低水位的庫存來滿足最多的銷售機會，可以支持不同渠道按預設比例分享商庫存進行售賣，實物做單貨主管理，而各渠道無實物庫存，并實現了線上、線下渠道兩套庫存同倉管理，多渠道訂單同倉生產，打通倉配一體業務模式，實現BC共配。

京東物流的“一盤貨”解決方案，通過融合全渠道庫存來降庫存、提銷量；通過整合倉配資源來降成本、提效率；通過“京慧”智慧系統的規劃、計劃來實現高效協同、全程可視。該知名家電品牌負責人表示，在使用了京東物流線上線下多渠道一盤貨解決方案之后，我們的整體物流成本優化了10%，倉庫從56個減少至30個，庫周轉降低了10天，系統自動分單效率提升肉眼可見，企業實現了數字化升級，最終達到了降本增效的目的。

截至2022年12月31日，京東物流已擁有超過200個大件重貨倉庫及分揀中心，總管理面積超過400萬平方米。依托位于全國的多級倉庫和送貨上門、增值安裝及售后服務能力，京東物流為家電家居行業打造一站式配送及安裝的一體化供應鏈解決方案，帶來極致用戶體驗。

未來三年，京東物流將努力實現全品類100%送裝一體，實現智能預測、補貨備貨覆蓋99%商家，推動供應鏈履約成本降低20%，通過定義行業服務標準、提高行業數智化水平、降低行業供應鏈成本，成為引領行業的一體化供應鏈解決方案提供商。