Wonder國際分銷和物流副總裁 Robert Branigan表示，自動化是提高供應鏈效率的驅動力。

隨著技術的進步使消費者和企業都受益，自動化程度的提高將成為未來幾年供應鏈的主要趨勢之一。這種實施正在蓄勢待發，敏捷是電子商務時代企業滿足客戶需求的關鍵。然而，在引入任何類型的自動化時都存在復雜性。從選擇正確的系統和合作伙伴到實施和滿足性能預期的考慮都必須考慮在內。

為什么要自動化供應鏈運營

對自動化的要求歸結為為客戶提供他們所需的服務水平，以實現以客戶為中心的供應鏈。系統需要根據訂單大小進行操作以提高效率。因此，需要了解如何最好地利用自動化，在產品利潤率較低的市場更是如此。對于供應鏈而言，實現次日送達非常重要，這在現在已成為普遍做法并符合標準預期，而自動化可以支持這一點。

了解自動化的挑戰

企業需要進行盡職調查，以確保他們了解自己的確切要求并選擇正確的自動化類型。企業必須安裝正確的自動化系統。如果一個系統沒有按預期交付，它可能會給企業帶來巨大的問題和破壞，從而影響客戶服務。如果自動化失敗，恢復和維護訂單流的選項通常有限。這最終會給企業帶來壓力，因為如果沒有提供所需水平的客戶服務，消費者將在別處購物。

后臺系統越不復雜，自動化程度就越高。后臺系統需要集成和穩健，以實現從收貨確認到發貨和客戶交付的高效流程。

消費者需求正在推動自動化

消費者需求在自動化的引入中發揮了關鍵作用。英國的 B2B 市場已經飽和，因此增長預測最終將來自 B2C 需求。

在現代供應鏈的每個階段，自動化流程中容易出錯的任何步驟是支持客戶需求的關鍵。這有助于打破供應鏈環節之間的孤島。電子商務加速了企業對自動化路線的需求，而大流行病進一步增加了這一需求。因此，企業對自動化系統更感興趣以保持競爭力。

提升員工技能

自動化帶來了一種不同的規劃方式，確保它得到優化以及它如何影響業務其他部分的流程。它為企業創造了機會，因為它需要不同水平的技能，并為倉庫操作員提供了學習新技能和進一步發展職業的機會。企業將從自動化中獲得最大收益，例如，聘請具有高度發達的分析技能并了解一般業務動態的規劃經理。為了提高效率，運營經理需要更多地了解物料流。系統超級用戶還需要具備避免中斷的能力和知識，并準確了解一切工作原理，包括從傳送帶到包裝機的任何其他相關設備。

利用自動化的力量提高供應鏈效率

盡管企業在供應鏈運營中引入自動化時需要考慮很多因素，但最重要的一個因素是它是否會交付并支持長期戰略計劃。在 Wonder，我們了解利用供應鏈自動化的好處。這就是為什么我們在米爾頓凱恩斯總部投資 800 萬英鎊用于最先進的自動化倉庫機器人系統和配送中心 (DC) 重新配置。我們的AutoStore系統可以在一個中心位置提高庫存可用性，并縮短所有客戶渠道的訂單周轉時間。它還允許更大的容量來處理更多的客戶訂單，并將 B2C 客戶的次日交貨截止時間延長至晚上 9 點。