一個多世紀以來，希爾頓酒店及度假村一直是全球酒店業的標桿，在六大洲擁有超600多家酒店，華盛頓杜勒斯機場希爾頓酒店就是其中一家。

值得一提的是，這家酒店里有一間極具特色的“酒館”餐廳，其主廚倡導“從農場到餐桌”的綠色原生態飲食理念，推出以當地農產品為靈感的創意菜品，為客人提供最精致的小酒館風格美食。

Hilton Washington Dulles Airport酒店

為了給客人提供極致的用餐體驗，華盛頓杜勒斯機場希爾頓酒店創新地引入了擎朗智能送餐機器人T5。那么，現在就來聽聽希爾頓酒店是怎么評價擎朗機器人的吧！

Hilton Washington Dulles Airport酒店專訪

“擁有一臺擎朗智能配送機器人，可以增加酒店好評度，降本增效”

酒店大堂- 接待互動

走進酒店，你會看到一群“小家伙”忙碌的身影，有時它們會“端著”菜品穿梭在餐廳的各個角落，有時會在客人用餐后收拾“殘”局，有時還會與食客親密“互動”，引得用餐的客人紛紛圍觀，與它合照留念。

擎朗機器人與客人親密互動

酒店餐廳 - 菜品配送

酒店工作人員只需在每層托盤上都裝滿菜品，然后按下屏幕上的開始按鈕。機器人就開始了一天的配送工作。它滿載著食物和飲料在酒店里來回奔跑，有時還要特別注意避開人群和桌椅，總之，它一定會將食物和飲料平穩且安全的送至顧客面前。

餐廳的配送工作就全權交給擎朗機器人吧！

“自從擎朗機器人加入餐廳后，員工的工作效率得到了顯著提升，能夠專注于為顧客提供更高質量的服務。我們還聽說擎朗智能有一個專業的酒店機器人，可以全天幫助接待、指導客房送餐服務。我們很高興也很期待專業的酒店機器人加入我們的團隊。”餐飲部總監Jason Butler說道。

餐飲部總監Jason Butler先生擎朗送餐機器人T5擁有四層托盤，每層托盤可承重10kg，并且托盤能夠靈活調整，以適配不同場景下的餐品配送工作。負重滿滿的擎朗機器人還能根據餐廳環境，動態調整最優路徑，靈活避開周圍障礙物，自帶語音播報和萌動表情的它還能幫忙招攬顧客，推銷菜品，靈活補充各類服務需求。

擎朗送餐機器人T5有了擎朗機器人的助力，店員Maria Baires女士就可以放心地將傳遞菜品和搬運盤子的工作都交給機器人來做，她則有更多時間為顧客服務，介紹特色餐品，及時響應顧客需求。

店員Maria Baires女士擎朗機器人對于改善工作環境，提升員工幸福感的幫助也顯而易見。店員Maria Baires女士介紹，“擎朗機器人可以節省很多時間，讓我的工作變得更加輕松，心情也更加愉悅，在服務顧客時更加專注，提供更有溫度的服務。”

酒店后廚 - 餐盤回收

目前，希爾頓已在旗下的多家酒店引入了擎朗機器人，考慮到全方位提升客人的住宿體驗，還會有更多門店歡迎擎朗機器人的加入，成為他們最得力的幫手。

沒想到，收盤工作擎朗機器人也不在話下！除了極致的傳菜能力，擎朗機器人也是收盤小能手，一趟就能將以往需三四趟運輸的餐具量平穩準確地送往后廚。在全球，擎朗機器人的出現向各地服務行業普及了一種全新的智能化人力解決方案，更展示了一幅未來智能生活圖景。擎朗智能將堅定不移的走在“讓服務工作更簡單、更有溫度”的道路上，打造更智能更便捷的科技生活。

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，公司專注于室內無人配送機器人自主研發和生產，在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力。擎朗智能主營產品為室內無人配送機器人，主要應用于餐廳配送、酒店服務、醫療配送、快遞/外賣配送等場景；產品銷量領跑全球，足跡遍布全國400+個城市，以及美國、加拿大、西班牙、德國、意大利、韓國、新加坡等海外市場。