今年春節，東南亞也年味甚濃，位于馬來西亞吉隆坡的京東物流自營1號倉進入2022年12月便開始忙于各大品牌的補貨、出貨，其中便包括馬來西亞知名母嬰品牌Anakku。2022年8月，京東物流與Anakku達成了戰略合作，為Anakku在馬來西亞全境的超1000家門店提供貨物倉儲及物流配送服務，并幫助Anakku實現全渠道訂單24小時內出庫，倉配履約效率提升30%以上，通過一體化物流解決方案助推客戶實現業績增長。

據了解，在與京東物流合作前，Anakku一直苦于倉儲準確率低、發貨效率慢且時效不穩定等物流供應鏈難題。面對這些問題，京東物流全面進行倉內規劃，針對Anakku的整體貨量、車輛、人員等進行了深度的調研梳理，基于客戶的獨特需求制定了端到端的一體化供應鏈物流解決方案。

在運輸服務方面，京東物流與10余家尾程運輸公司展開合作，并對其進行統一管理、效率監控，以提升配送效率并幫助客戶節省管理成本；同時針對倉內用工模式，進行數據化分析，根據不同時段、不同產品進行人員最優分配，提升整體運營效率。

經過各個環節的供應鏈優化，Anakku全渠道訂單已實現24小時穩定發貨，吉隆坡及周邊訂單可實現穩定的次日達，較馬來西亞物流行業平均水平縮短超1倍。對于客戶配送海島等偏遠地區的需求，馬來西亞團隊搭建了海陸聯運的運輸解決方案，幫助客戶解決了偏遠門店的補貨難題。

值得一提的是，即便遇到大促等訂單高峰期，京東物流倉配網絡也能從容應對。京東物流亞太區馬來西亞國家經理趙錦坤談到，針對22年12月以來本地客戶的圣誕和春節促銷，京東物流采用了彈性的生產制度，與客戶供應鏈規劃部門進行聯動，對高峰期單量提前做出預測，力求將客戶出貨計劃精確到日，并進行動態排產。

“12月Anakku的出庫件量增長100%以上，但倉內生產井然有序，全月無訂單積壓。我們對大促的有力保障進一步增強了客戶與京東物流合作的信心，改變了當地客戶對物流行業大促即爆倉的刻板印象，讓客戶切實感受到一體化供應鏈的高效履約實力。”他談到。

Anakku首席商務官Ng Meng Guan也表示：“我們尋找合作伙伴的首要條件是可以互相信任，京東物流團隊的應急處置和危機處理能力讓人印象深刻。相比之前，我們的物流履約效率提升非常明顯。此外，京東物流的管理團隊也愿意傾聽客戶聲音，和我們共同解決物流交付中的各種問題。”

在此次合作之后，Anakku還期待與京東物流在更多領域開展合作，Ng Meng Guan談到，“期待與京東物流的合作不止解決物流的問題，未來還希望京東物流助力Anakku開拓更深層次的供應鏈合作，借助京東物流的供應鏈能力開發中國國內市場。”

事實上，京東物流持續進行海外基礎設施建設，推進一體化供應鏈物流解決方案出海，助力更多海外客戶實現降本增效。在馬來西亞，京東物流運營多個自營倉、協同倉，為客戶提供B2B、B2C倉儲物流服務，此外還提供正逆向一體化解決方案、BC同倉一盤貨庫存管理等增值服務，以及海運、空運、卡派尾程、拖車等物流服務。

京東物流在馬來西亞不僅服務像Anakku等海外客戶，還為多個國內3C品牌提供端到端的供應鏈物流服務，最快24小時完成履約，高效、穩定物流保障贏得了眾多客戶認可。以某手機品牌為例，京東物流為其新品進行首發物流保障，18小時即完成跨境空運、清關和送倉全程履約，贏得了客戶贊嘆。

經過多年持續投入，京東物流鏈網融合建設成果已經顯現，物流網絡已觸達全球。截至6月30日，京東物流已在全球運營近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，跨境網絡總倉儲面積同比增長超70%。京東物流沉淀的這一套覆蓋海外倉及跨境倉的國際物流供應鏈能力，已為多行業客戶提供了一盤貨發多個平臺、多個渠道的一體化服務，極大地助力海外客戶降本增效和高質量發展。