在大流行之前，從事機器人自動化解決方案的倉庫經理被視為創新者和先鋒。

根據斑馬公司進行的2019年倉儲愿景研究，機器人物料搬運解決方案的采用在五年內預計僅增長6-8%。但時代已經改變。隨著客戶要求越來越短的交貨時間，我們已經看到對機器人的態度發生了明顯的轉變。手工工作流程的自動化成為加強勞動力的必要條件，機器人受到倉庫操作員和員工的青睞。

根據《金融時報》的一篇文章，今年世界各地的倉庫預計將投資360億美元用于自動化，比2020年增長20%。斑馬技術公司機器人自動化解決方案管理總監Stephan Nusser與我分享了一個有趣的統計數據：2020年，移動機器人的出貨量增加了25%以上，其中有6萬個機器人專門用于支持電子商務和供應鏈運營增長的網站。

而且這種由大流行病驅動的增長將不會是短暫的。分析師預測，在未來三年，將有超過210萬個額外的移動機器人被派遣，主要用于倉庫。

是什么在推動需求？

顯然，在電子商務持續增長的情況下，機器人自動化是穩定供應鏈的關鍵。通過移動機器人將員工從繁瑣的工作中解放出來，他們可以專注于使工作有意義和有價值的增值任務。通過確保加工、配送、逆向物流和生產工作流程的連續性，機器人還有助于在必要時彌補勞動力的不足。

根據英國《金融時報》的同一篇文章，一家美國物流公司雇用了26,000人，以填補所需的13,000名倉庫工人，許多新招聘的人在最初幾天就放棄了。其他研究告訴我們，"裝載和儲存 "領域的招聘越來越困難，空缺職位是大流行之前的兩倍。

移動機器人可以幫助減少員工的倦怠和辭職，在許多情況下，有助于增加員工的推薦數量，使倉庫成為一個有吸引力的工作場所。面對數十萬個職位空缺，任何能夠幫助招聘和留住人才的東西都受到高度重視。

把你的員工變成倉庫大使

有些人聲稱，機器人正在取代員工。在現實中，如果可以的話，倉庫經理會很樂意雇用更多的人，但這些天來，只是沒有足夠的候選人。因此，他們正在轉向靈活的自動化解決方案，以加強他們的勞動力，包括自主移動機器人（AMR），它可以動態地與員工合作，并安全地在設施周圍導航。通過使用AMR將貨物和材料從一個地方轉移到另一個地方，員工可以呆在一個地方，將100%的時間用于他們的工作，如挑選、包裝或將物品放入倉庫。

通過限制員工流動和減少他們的責任，你可以更容易地將訂單處理能力和速度提高到兩位數。一旦與機器人同事同步，員工就可以改變工作區域的節奏，迅速實現最大的生產力。勞動力短缺是一個較小的問題，因為每個人都可以分配更多的物品，而不必更加努力工作。

員工也節省了時間，可以關注他們周圍發生的事情，而不是在任務堆積如山的情況下坐立不安，努力滿足最后期限。如果某個類別或SKU的庫存似乎已經用完，他們有時間指出來。如果一件物品放錯了地方，他們可以多花一分鐘時間把它放回去。

力求更好地控制庫存的倉庫操作員看到了額外的價值，而員工也對自己有更好的感覺。通過為企業做出明顯的積極貢獻，他們不會覺得自己像機器人一樣整天奔波。

此外，當你把員工每天的旅行距離減少50-60%時，就更容易留住他們。

由于疼痛和疲勞，在倉庫工作對身體和精神都有要求。如果我們想擁有長期的勞動力并吸引更多的人申請，我們需要使倉庫工作更有吸引力。

打破障礙，加快培訓

像AMR這樣的智能機器人，既可以通過機載人機界面（HMI），也可以通過團隊可用的移動終端（包括筆記本電腦和平板電腦）發出和接受指令。

員工只需按照機載人機界面、終端屏幕或耳麥傳達的步驟完成任務。培訓時間很短，不需要以前的經驗。由于AMR指導他們完成揀貨或入庫過程，他們不必向其他同事尋求幫助。同樣，當員工需要移動物品時，他們只需請求幫助，靈活的機器人就會立即前往該地點。

AMR縮短了學習曲線，并最大限度地降低了技能要求，而這在以前會使許多申請人望而卻步。此外，不再需要讓有經驗的工作人員從他們的日常職責中抽身來培訓新員工。因此，即使面對一波又一波的勞動力變化或客戶需求的增加，出入境業務也能在一天內保持穩定。

因此，現在是時候學習并采取下一步措施，利用AMR來增加你的勞動力，并在勞動力短缺或季節性高峰期保持工作流程的連續性。