機器人正在成為小企業的現實，并塑造著人們開展業務的方式。從制造業到餐飲業，自動化技術正在放大勞動力的作用。在小企業中實施機器人時，對每個人都有好處，包括員工和客戶。事實上，65%的員工因為人工任務的自動化而感到工作壓力減少。當每個人都適應新技術時，這是一個雙贏的結果，無論一個小企業可能有多小。以下是機器人如何幫助小公司擴大規模。

(1)提高生產力

機器人提供了協助重復性工作的機會--從迎接客戶到處理成千上萬的交易，提供送貨服務，等等。

例如，多米諾披薩公司正在通過測試自動駕駛車輛和自動化披薩交付來創新披薩交付體驗。當小企業投資于自動化時，他們將瑣碎的任務外包，可以更有效地服務客戶。

由于機器人技術的不斷創新，這個例子現在也適用于更小的企業。餐館可以嘗試使用送貨機器人，以加快將食物送到顧客手中的速度，使服務員能夠專注于互動和訂單。在餐飲業工人難找的時代，機器人讓企業在不影響現有員工的情況下提高生產力。

因此，機器人幫助填補了空白，釋放了時間，使員工能夠在更多方面發揮生產力。

(2)提高運營效率

人類容易出現疏忽，特別是當他們執行多任務時。然而，機器人正在為企業鋪平道路，以避免嚴重的錯誤和后果。當正確編程時，機器人很少犯錯。反過來，公司將不必擔心它可能因可預防的錯誤而產生的額外費用。

例如，當一個制造業員工在裝配線上出現失誤時，這個錯誤會影響到生產線上的每個人。這就是為什么任務自動化對于第一次就能正確完成工作至關重要。使用機器人技術可以確保小任務產生高效的周轉時間，并從長遠來看減少成本。

(3)補充工人的短缺

隨著勞動力經歷了大辭舊迎新，許多小企業面臨著招聘優秀人才的困難。然而，企業可以通過加入機器人工人來滿足短缺的需求。

機器人實驗室提供的機器人可以協助小企業解決客戶服務、食品配送和其他必要的重復性工作，否則，如果企業在人員配置方面遇到困難，這些工作可能會被取消優先級。機器人還可以幫助處理供應鏈物流、醫療信息和其他必要的任務，使人類專業人士能夠專注于更有影響力的工作。

雖然半自動系統仍然依賴人類同行，但公司可以通過生產更高的產量來發展其設施。

(4)改善小企業文化

工作場所的文化對于保持團隊精神和完成更大的產出至關重要。當小企業接受創新時，他們可以把人放在第一位，加強公司文化。

例如，將平凡的任務自動化，使員工在整個工作日有更多的自由和靈活性。當他們把技術帶入工作場所時，工人可以提高他們的工作表現。因此，公司使環境成為一個更可持續的工作場所。

雖然機器人預計到2030年將完成美國38%的工作，但這并不意味著它們正在取代員工。事實上，機器人正在通過與工人一起工作來提升工人的職稱。

技術使人類的責任不再糾結，并使時間更有價值。這些創新使個人能夠專注于高價值的任務。反過來，工資增加，企業規模擴大，公司可以雇用更多的人--在每個設施中創造一個更快樂、更有成效的工作場所。

(5)加強員工的安全

機器人正在通過執行有危險的工作來穩定工人的安全。例如，工廠和裝配線上經常有發熱和有鋒利邊緣的重型機器。

當公司在這些環境中放置機器人時，這使得工人更不容易受傷。機器人可以與它所協助的重型機械同步工作，不會受到任何傷害。因此，當機器人需要維修而不是工人的手時，小企業可以省錢并避免絕望。

小型企業如何為機器人做準備

值得慶幸的是，如今機器人對小型企業來說更實惠且更容易獲得。如果企業主希望在他們的流程中實施自動化，這里有一些事情可以幫助開始：

地圖：企業需要繪制出他們的客戶體驗，并確定他們可以自動化哪些重復性任務領域以提供最佳結果。公司通常通過自動生成發票和其他文件來節省寶貴的時間。

分析：分析業務運營并確定最低價值的任務。例如，房地產經紀人正在推出更多帶有機器人的房屋展示，并顯示有關房產的定制信息。

增強：尋找增強客戶體驗的方法。銷售人員正在通過使用人工智能驅動的聊天機器人在房地產行業取得進展。這些聊天機器人可以提取個性化推薦，讓客戶做出決定，并以類似人類的方式進行對話，以增強搜索列表體驗。

使用機器人技術擴展小型企業

簡而言之，機器人技術是小企業的未來。隨著公司獲得集成機器人的生產力，他們會以更高的速度進一步增長。總體而言，機器人支持增加銷售額、業務盈利能力和績效——從長遠來看，使企業能夠擴大規模。