想象一下，您的倉庫人工成本降低了 70%。您的倉庫在白天和晚上以相同的成本運行。您的庫存數(shù)量每天都會更新。信不信由你，這是當今倉庫機器人技術的現(xiàn)實。

在這篇文章的最后，您將了解如何通過將倉庫機器人技術應用于您的操作來復制這些結果。我們將涵蓋很多內容，包括：

(1)供應鏈中機器人的歷史。你不會相信我們已經(jīng)走了多遠。

(2)為什么倉庫現(xiàn)在將機器人引入其運營。

(3)可以在您的倉庫中工作的主要機器人類型。

(4)機器人倉庫自動化的好處？

(5)機器人可以提高倉庫的性能嗎？

供應鏈中的機器人歷史

供應鏈中的第一批機器人是在制造業(yè)中發(fā)現(xiàn)的。George Devol 于 1954 年申請了第一個機器人技術專利（1961 年授予），他的公司 Unimation 于 1956 年生產(chǎn)了第一個工業(yè)機器人。第一個機器人能夠移動大約十幾英尺左右的材料。

通用汽車公司于 1962 年在新澤西州的一家工廠安裝了第一臺機器人。很長一段時間以來，機器人只適用于工業(yè)制造，因為人們在使用時周圍不安全。

第一個機器人是可以根據(jù)編程移動的大型機械臂。創(chuàng)新者知道人們不喜歡機器接管人們的工作。因此，他們最初專注于將危險或有害的工作轉移到機器人技術上。這一策略取得了成功，機器人技術被用于潛在的危險情況，例如焊接和起重重型機械。

為什么倉庫機器人自動化風起云涌？

在過去的幾十年里，機器人工程師一直在努力將人工智能 (AI) 和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 等新技術發(fā)展與自動化機器人技術相結合。在供應鏈中擁有倉庫的創(chuàng)新公司喜歡有效自動化帶來的結果。

但是，是什么讓機器人能夠在倉庫中自主操作呢？主要是三件事：

●人工智能和機器學習

●更好的傳感器和響應能力

●倉庫管理軟件

倉庫中的人工智能

據(jù)麥肯錫公司稱，隨著時間的推移，運輸和物流行業(yè)將通過采用人工智能獲得 89% 的增量價值。隨著時間的推移，零售業(yè)可能會看到 87% 的增量價值。因此，無論您如何分析它，您的企業(yè)都可以從采用 AI 中受益。

人工智能通常是指計算機執(zhí)行我們通常只期望從人類思維中獲得的認知功能的能力，例如學習、推理和解決問題。

通常，人工智能在供應鏈應用中分為兩類：增強和自動化。

增強：幫助人類完成日常任務的人工智能。

自動化：無需人工干預即可運行的人工智能。

傳感器和響應能力使機器人更安全

當機器人第一次被引入供應鏈時，我們沒有讓它們感知周圍環(huán)境的知識。除了視覺和聽覺傳感器外，倉庫機器人還可以配備熱傳感器和觸覺傳感器。熱傳感器測量表面上的環(huán)境溫度。觸覺傳感器使機器人能夠感知觸摸。

當與人工智能和機器學習結合使用時，來自這些傳感器的數(shù)據(jù)允許機器人根據(jù)周圍環(huán)境的輸入做出決策。

倉庫管理軟件

集成倉庫管理軟件 (WMS) 或 3PL 系統(tǒng)可以成為您倉庫運營的中心。信息可以從您的銷售渠道無縫傳輸?shù)接唵温男邢到y(tǒng)，然后再傳輸?shù)綊浐桶b。準確的數(shù)據(jù)是讓事情順利進行的原因。

我們將在本文后面描述的一些機器人類型隨 WMS 一起提供，因為它們通常是整個系統(tǒng)的一部分。但是，我們將要探索的大多數(shù)機器人類型都可以集成到您的倉庫中，但您仍然需要準確的庫存數(shù)據(jù)來提供數(shù)據(jù)，以充分利用所有機器人所提供的功能。

正如我們所提到的，人工智能允許機器人根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策。但是不正確的數(shù)據(jù)可能會導致錯誤的決策。

什么樣的機器人可以在您的倉庫中工作？

自動導引車

自動導引車 (AGV) 及其較小的表親，自動導引車 (AGC)，在您的倉庫周圍運輸庫存。它們通常遵循磁條或倉庫中鋪設的軌道。

對于那些不跟隨軌道的 AGV，它們有額外的安全掃描儀，允許它們與手動車輛一起使用。他們還加載了您的倉庫地圖和所有庫存的位置。

比利時物流公司 2XL 使用自動導引車顯著提高了倉庫效率。他們最初更改了模型以提高安全性和穩(wěn)定性。他們的大型倉庫意味著工人大部分時間都在從一個區(qū)域移動到另一個區(qū)域。他們決定將這項工作轉移到機器人技術上。

除了節(jié)省人們可以在其他地方使用的寶貴時間外，2XL 發(fā)現(xiàn)這項技術意味著他們能夠全天候工作。AGV 夜間和周末的工作成本與白天的運營成本相同，既提高了倉庫效率，又降低了成本。AGV 也只需要 8 分鐘即可充電，這意味著它們在不使用的情況下花費的時間非常少。

由于 AGV 驚人的生產(chǎn)力和成本節(jié)約能力，該系統(tǒng)在安裝后僅一年就收回了成本。

自主移動機器人

自主移動機器人 (AMR) 與 AGV 類似，它們使用傳感器技術在倉庫周圍運送庫存。然而，與 AGV 不同，自主移動機器人不需要在位置之間設置軌道或預設路線。AMR 通過使用計算機、車載傳感器和地圖來了解他們的環(huán)境。

這些小巧靈活的機器人能夠識別每個包裹上的信息并進行精確分類。AMR 可以在整個倉庫中移動，因為它們根據(jù)所需的操作創(chuàng)建自己的路線。他們還會在必要時改變路線并避開環(huán)境中的障礙物。這些機器人在分揀過程中提供效率、準確性和安全性。

這些機器人有助于減少多余的分揀過程，使工人可以承擔更具創(chuàng)造性和協(xié)作性的角色。當人們發(fā)現(xiàn)工作太無聊時，有時更容易出錯。另一方面，今天的機器人無論過程繁瑣，都能提供始終如一的準確性。因此，倉庫享有更高水平的庫存準確性。

AMR 不僅有助于揀貨和分揀過程，還可以用于進行日常庫存周期盤點。

借助 RFID 傳感器和掃描儀，TagSurveyor 等計數(shù)機器人可以掃描最遠 25 英尺外的庫存。您的倉庫無需每隔幾個月盤點一次庫存，而是可以知道它每天的庫存盤點。您的庫存數(shù)據(jù)不僅會更準確，而且還會阻止庫存盜竊。

中國倉庫是其經(jīng)濟中增長最快的部分之一。事實上，全球40%的包裹是在中國投遞的。他們對速度和準確性的渴望導致了自主移動機器人的誕生。AMR 每小時可以分揀多達 18,000 個包裹，并將人工成本降低 70%。

空中無人機

自 2013 年 Jeff Bezos 介紹了亞馬遜“Octocopter”無人機的概念以來，空中無人機一直備受關注，該無人機將包裹直接送到客戶家門口。盡管無人機送貨的想法尚未起飛，但無人機在物流行業(yè)仍然具有驚人的潛力。

無人機可以幫助優(yōu)化倉庫庫存流程。無人機的技術可以快速掃描位置以獲取自動化庫存。他們可以自動連接到您的 WMS（如果您的系統(tǒng)可以集成）以訪問您現(xiàn)有的庫存信息。

空中無人機不需要標記或激光來引導。他們使用光學系統(tǒng)以及深度學習技術和計算機視覺來導航倉庫。它們也不會占用您倉庫中的寶貴空間，也不太可能妨礙人員或其他機器人設備。

無人機可以快速前往難以到達和危險的地方。他們可以比人更快地掃描高低庫存，并將最準確的計數(shù)立即上傳到您的倉庫庫存管理軟件。

今天的大多數(shù)無人機都是增強機器人，由操作員在移動設備上控制，如上面的視頻所示。然而，目標是更加自主的空中無人機技術，幾乎不需要人工協(xié)助。

自動化存儲和檢索系統(tǒng)

自動存儲和檢索系統(tǒng) (AS/RS) 是一種將庫存進出存儲的技術。它通常與指導操作的倉庫執(zhí)行軟件配對。

AS/RS 有不同的形式，具體取決于任務類型、所需系統(tǒng)或將使用的商品。它們既可以作為在固定軌道上工作的穿梭車，也可以作為在過道之間取回貨物的起重機。不過，現(xiàn)在有像 Skypod 這樣的通道爬升機器人，也可以檢索客戶訂單。

訂單揀貨可能占您倉庫人工成本的 50% 或更多，尤其是大型倉庫。通過減少檢索所花費的勞動力和時間，工人可以專注于更復雜的過程，例如包裝和郵寄貨物。

全球最大的零售商阿里巴巴在中國的倉庫證明了 AS/RS 的用處。使用 60 臺機器人，他們將倉庫勞動力減少了 70%。機器人通過 Wi-Fi 運行，將庫存帶給工人進行打包和發(fā)布。結果，他們的業(yè)務猛增，產(chǎn)量增加了兩倍。

公司在倉庫中采用機器人技術有什么好處？

投資機器人技術的公司看到了許多切實而明顯的業(yè)務收益。對于大多數(shù)公司來說，削減包裝成本和提高效率等費用是顯而易見的結果，但他們也發(fā)現(xiàn)他們的業(yè)務以不太明顯的方式從機器人技術中獲利。

較低的錯誤率

人為錯誤對企業(yè)來說可能代價高昂。如果必須再次進行工作以糾正錯誤，他們可能會損失可觀的利潤。機器人每次都能正確完成工作，從而顯著降低了倉庫成本。

適應性強的勞動力

零售的現(xiàn)實是有旺季和淡季。機器人技術使倉庫能夠快速滿足增加的容量需求。例如，在節(jié)假日期間，很難以足夠快的速度雇用和培訓新員工以跟上需求預測的結果。機器人使處理增加變得更容易，因為它們能夠全天候工作而不會降低性能。

提高倉庫安全

倉庫機器人還提高了工人的安全性。他們接管了使您的工人處于危險之中的危險工作。現(xiàn)在機器人可以與人類并肩工作，機器人可以承擔工作中的危險部分，而工人則接管其余部分，例如從高處獲取庫存或搬運重物。

除了倉庫安全之外，工人（和公司）還受益于士氣的提高，因為他們擺脫了平凡而危險的工作。當機器人接管他們工作中的常規(guī)和危險部分時，許多工人的焦慮和壓力都會減輕。相反，他們專注于更具創(chuàng)造性和協(xié)作性的部分。

更高的客戶滿意度

交付速度的提高和人為錯誤的減少也將提高客戶滿意度。客戶服務對于維持和發(fā)展任何業(yè)務都至關重要。您的公司越快完美地執(zhí)行運營，就會有越多的客戶回來。您將把倉庫運營變成競爭優(yōu)勢。

除了更好地履行訂單外，機器人技術還可以讓您的員工有更多時間專注于客戶體驗。機器人代替手動裝箱單，自動化包裝、溝通和跟進都可以改善客戶對貴公司的體驗。

創(chuàng)新品牌形象

除了提高客戶滿意度外，機器人技術還可以提升您的品牌形象。您可以比以往更快、更好地展示您的公司。通過宣傳您的機器人技術，您可以向潛在客戶表明您是一個前沿和創(chuàng)新的品牌。

你應該把機器人帶進你的倉庫嗎？

倉庫技術和競爭的增加意味著您需要認真考慮在您的設施中使用自主機器人。憑借其改善運營、提高物料搬運效率、準確性和客戶滿意度的能力，每個倉庫都可以從機器人中受益。

技術不斷改進，機器人技術可以專門用于不同的操作，因此評估您的需求將是明智的。

●您當前的倉庫運營瓶頸在哪里？

●您的員工是否花費大量時間在您的大型倉庫中取貨？

●您是否花太多時間進行庫存盤點？

●您是否經(jīng)常因為庫存不準確而發(fā)現(xiàn)自己缺貨？

在您嘗試決定什么對您最有效以及從哪里開始時，請牢記這些問題。戰(zhàn)略性地將機器人添加到您的運營中意味著您可以增加利潤、讓客戶滿意并創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。

問題不在于您的倉庫是否需要機器人技術，而在于從哪里開始。