理光表示，其全國專家支持團隊將幫助 6 River Systems 部署更多 Chuck 機器人

理光美國公司和6 River Systems LLC近日宣布了一項支持倉庫效率的舉措。RICOH Service Advantage將補充6 River Systems公司現有的 "Chuck "協作式移動機器人的服務團隊，并擴大其地理范圍，以便更快地為客戶提供技術支持。

據Statista預測，全球倉庫自動化市場將從2019年的150億美元增加到2026年的300億美元，越來越多的零售商正在尋找解決方案，以加快履行的步伐。

6 River Systems公司技術運營副總裁Eran Frenkel說："對我們的自動化零售解決方案的需求是巨大的，特別是在零售商不斷尋求通過無縫體驗將產品更快地送到消費者手中的情況下。通過與理光合作，我們能夠專注于使我們的解決方案得到更廣泛的應用，這最終有助于我們的客戶快速有效地實現他們的履約目標。"

Jerome Dubois和Rylan Hamilton曾是Kiva Systems（現在的亞馬遜機器人公司）的高管，他們于2015年創立了6 River Systems。這家位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的公司說，其自主移動機器人正在美國、加拿大和歐洲的20多個設施中運行。它們每周為客戶完成數百萬件貨物，包括洛克希德-馬丁公司、CSAT Solutions、ACT Fulfillment、DHL、GXO Logistics和Office Depot。

RICOH Service Advantage將支持6RS機器人

6 River Systems公司說，它的軟件和Chuck機器人使倉庫工作人員能夠更快、更有效地工作，提高正常運行時間。理光表示，它將通過RICOH Service Advantage提供專業的技術和客戶支持，其基礎設施將使6River系統繼續在美國各地迅速擴張。

理光的認證技術人員將與6 River系統的工程師一起工作，為卡盤提供支持，從校準和地面測繪到日常維護、預防性維護和改造。該公司還為卡盤提供終端用戶操作培訓，包括設備充電底座的使用和設施重新測繪程序，幫助確保機器人的最佳使用。

理光美國公司服務優勢部副總裁Jim Kirby說："我們與6 River Systems的合作是一個最好的例子，說明我們穩定和值得信賴的基礎設施--加上由10,000多名服務交付專業人員組成的團隊，支持和維護全美100多萬臺設備--有助于解決我們客戶的問題。"

他補充說："我們正在共同解決當今零售業的一些最大挑戰和機遇，包括供應鏈運營效率，如零售和倉庫自動化。"通過為像6 River Systems這樣的公司提供專業的服務和支持，我們正在幫助他們保持對最重要的事情的關注--解決供應鏈障礙和推動業務發展的創新。"

理光提供的資源

理光還提供了一份關于現代自動化的白皮書和一個關于 "自動化和機器人公司如何滿足日益增長的客戶服務和支持需求 "的網絡研討會。

理光集團擁有85年的歷史，是數字服務和信息管理以及打印和成像解決方案的領先供應商，旨在支持數字化轉型和優化業務績效。這家總部位于東京的公司在大約200個國家和地區提供產品和服務。在截至2021年3月的財政年度，理光集團的全球銷售額為16,820億日元（約151億美元）。

6 River Systems總部位于美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆，為訂單式生產內部物流之物料搬運機器人。該產品了解倉庫布局和產品位置，幫助工人以更高效地揀選和分類商品以進行電子商務交付。該公司已在美國，加拿大和歐洲的20多個工廠使用。

6 River Systems提供全新的內部物流新方式，這得益于電子商務的飛速發展，從而改變世界。客戶需要更好的服務，但運營商不得不使用昨天的工具來解決當今的問題。6 River Systems知道，實現對客戶滿意度至關重要。從協作移動機器人Chuck開始，6 River Systems正在構建實現解決方案，為未來的獲獎倉庫提供動力。

2011年，Rylan Hamilton和Jerome Dubois在Kiva Systems相識。快進到2015年，Rylan在Amazon Robotics上運行解決方案，而Jerome在Amazon的賣方服務組織內運行戰略計劃。在這段時間里，克里斯·卡西奧波（Chris Cacioppo）正在構建交互式硬件和軟件解決方案。

該團隊知道移動機器人技術可以帶來的好處，但也意識到現有產品的局限性。隨著電子商務增長的加速，技術的進步以及客戶要求更好的服務，該團隊看到了“完美風暴”的條件。因此，他們決定加入。

瑞蘭（Rylan），杰羅姆（Jerome）和克里斯（Chris）想要一個以波士頓為參考并以水為主題的公司名稱，因為配送中心都與庫存流有關。由于查爾斯河有6個支流，而我們公司改進了訂單履行的6個方面，因此更名為6河系統！

電子商務改變了世界。客戶需要更好的服務，但運營商不得不使用昨天的工具來解決當今的問題。6 River Systems知道，實現對客戶滿意度至關重要。從協作移動機器人Chuck開始，6 River Systems正在構建實現解決方案，為未來的獲獎倉庫提供動力。