在美國加利福尼亞州硅谷（KGO），由于新冠期間人員短缺，酒店和餐廳一樣，很難提供周到的服務。機器人彌補了勞動力短缺的問題，給客人帶來驚喜。

美國Radisson Sunnyvale酒店處理人員短缺的方式：一位客人想要將飲料送到房間。Savioke 設計的機器人將處理這項任務。Savioke首席執行官Steve Cousins說：“他們處于這種緊縮模式，機器人可以替代員工做的事情。”

機器人只需訓練一次即可在大廳和走廊中導航。它甚至已經適應了需要電梯的需求。一旦進入，它可以按下目標樓層。那么當這個機器人來了，有人擋路時會發生什么？機器人被編程為避開障礙物，人類或其他，所以它會嘗試繞過。如果，一個人不確定要移動的方向，機器人會以類似的方式做出反應，似乎在跳舞，甚至旋轉以尋找更安全的動作。

正是這種俏皮的特性使機器人幾乎像人類一樣，所以它很擅長與人交往。一段在大型會議期間在繁忙的拉斯維加斯酒店大堂拍攝的視頻顯示，它在被人群包圍時如何避免接觸。一旦機器人到達房間要求某物，它就會呼叫客人告知它的到來。

還有一個好處：“你不必給小費。在許多情況下，機器人將客房服務交付時間從30分鐘縮短到5分鐘。Radisson Sunnyvale總經理(Alex Martinez表示：“有些客人喜歡這樣的服務方式，即他們可以交付物品，而無需與人接觸。與其說是取代某人，不如說是一種增強的體驗。”

機器人隨叫隨到，它沒有休息日。