中國AGV網新聞中心援引外媒消息， 2021 年 12 月 14 日，Savioke宣布推出新一代服務機器人 Relay+，它為酒店和辦公物業的業主/運營商、餐飲服務運營商、醫院和醫療機構帶來了獨特的好處：

--在勞動力短缺的時期無縫補充員工，使現有員工能夠專注于取悅客人、客戶和員工。 

--通過滿足和利用當今日益增長的個性化交付需求來增加收入。 

--使用新的“快速安裝”功能消除了以前機器人部署的障礙，使其能夠在幾天內開始工作。

--通過以低成本可靠、持續地 24x7x365 運行來節省資金。

--提供三種可配置有效載荷的選擇。

Savioke 的銷售和營銷副總裁 Bill Booth 說：“Relay+ 是服務自動化領域的變革者，憑借其可配置的有效載荷和快速安裝功能，這些機器人可以快速集成到物業運營中并快速投入使用，為客戶帶來頂線和底線收益。”

Relay+ 幫助緩解服務業挑戰

在全球酒店業勞動力短缺的情況下，與大流行前的水平相比，有140多萬個未填補的職位空缺，Relay+通過卸載員工的客房服務和家政服務交付任務來填補短缺，使他們能夠完全專注于客人服務，改善他們的體驗和滿意度。這些機器人被設計成能在擁擠的公共環境中安全運行，可靠而高效地完成其交付任務。

此外，隨著客人開始更多的旅行和上班族回到工作崗位，他們越來越期望得到送貨服務。酒店、辦公室和食品遞送服務可以利用這種需求，從而以低成本增加收入，通過使用機器人來完成這些運行。一些Relay客戶已經看到，由于需求的增加和Relay+可以很容易地交付商品，房間和辦公桌旁的交付服務收入增加了一倍，甚至兩倍。

當然，在對COVID-19的持續擔憂中，Relay+也非常適合無接觸的客房服務交付。

Relay+ 服務機器人的新功能

Relay+ 充分利用了 Savioke 在全球酒店、辦公樓和醫院運營的 8 年以上經驗。Relay+ 的全自動“自動駕駛”功能使其能夠在擁擠的公共環境中安全高效地運行。Relay+ 的新功能是一種獨特而強大的功能，可以完全自主地乘坐電梯，無需昂貴的電梯集成。這種“快速安裝”功能使機器人能夠在數天或數月內全面運行，產生收入、節省成本并取悅客人。

此外，可以選擇三種有效載荷配置來制造 Relay+

Relay+1提供了一個單一的、可上鎖的垃圾箱，能夠裝載包裹、食品配送袋和更大的物品。

Relay+4提供 4 個可單獨尋址的抽屜，能夠高效地提供外帶食物。

Relay+S提供開放式貨架，可根據客戶需求進行配置。

在這些配置中，前兩個具有可鎖定且可通過 PIN 碼或徽章掃描訪問的垃圾箱，從而保持有效載荷安全、監管鏈和用戶在交付完整性方面的安心。

Savioke 首席執行官兼創始人 Steve Cousins 說：“服務機器人在酒店和餐飲服務行業變得越來越普遍，自 2014 年以來，我們安全、高效的機器人已經交付了超過 850,000 件貨物。而且，它們可以 24/7/365 全天候工作，只需培訓一次，讓服務人員有更多時間與客戶相處，提高員工工作滿意度。”

關于Savioke

Savioke 成立于 2014 年，致力于顯著改善人們的生活。Savioke提供簡單、復雜、自主的服務機器人，可在人類環境中安全、可靠、無接觸地工作。迄今為止，Savioke 技術先進的機器人已在全球范圍內完成了數十萬次交付，并正在處理酒店、醫療保健、餐飲服務和辦公環境中越來越多的任務。

我們致力于通過創建和部署精美簡單的方法來顯著改善人們的生活。 先進，友好的服務機器人，可在人類環境中安全，可靠地運行。

我們熱愛我們的工作。 我們以尊重和尊嚴對待員工，客戶，供應商和合作伙伴。 我們以仁慈和支持的團隊緊密合作，同時彼此保持高度的責任感和表現，因此我們可以取得成就。

我們相信開源軟件的強大功能。 我們利用Willow Garage協助開發的機器人操作系統（ROS）并做出貢獻，該軟件由開放源代碼機器人基金會和全球開發人員社區維護。