在經(jīng)歷上一次勞神費(fèi)心的裝修后，李女士這次在尚品宅配實(shí)體店通過(guò)BIM系統(tǒng)，快速找到了未來(lái)新家的模樣，從線上下單到完成驗(yàn)收只用了60天。

“系統(tǒng)模擬了裝修全過(guò)程，把材料算的很清楚，手機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)工讓我不跑工地也有‘安全感’。這種省時(shí)、省力、省錢的裝修方式才是我們上班族想要的。” 李女士評(píng)價(jià)。

技術(shù)的日趨成熟以及在各場(chǎng)景應(yīng)用的滲透，正在全面重塑傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式，家具行業(yè)就是其中之一。

在趨于個(gè)性化、多元化的消費(fèi)者需求下，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合，敏捷響應(yīng)市場(chǎng)，成為越來(lái)越多家具企業(yè)突破重圍的核心解法。

擁抱數(shù)智化，把握新機(jī)遇，尚品宅配已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

作為一家前身主營(yíng)3D設(shè)計(jì)軟件的公司，尚品宅配對(duì)柔性產(chǎn)品有深入理解。自2004年成立起，尚品宅配便開(kāi)始將軟件技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的家居行業(yè)，摸索如何將科技與商業(yè)模式創(chuàng)新融合。

通過(guò)“看著B(niǎo)IM做裝修”的一站式家裝解決平臺(tái)，提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)，迅速贏得消費(fèi)者認(rèn)可，成為家居界的“技術(shù)革新者與數(shù)字領(lǐng)軍者”。

黑科技，開(kāi)創(chuàng)云上整裝新模式

為了滿足客戶個(gè)性化家裝需求，尚品宅配首創(chuàng)了數(shù)字家裝新模式，應(yīng)用感知、計(jì)算、建模等技術(shù)建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，目前已將超20萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品、100萬(wàn)套戶型、2600萬(wàn)套設(shè)計(jì)方案歸納整理供客戶選擇。

前端只需提交平面圖，后臺(tái)即會(huì)通過(guò)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)能力，在一分鐘內(nèi)完成3套方案的定制。在測(cè)試階段不斷的迭代和嘗試，與客戶共創(chuàng)改進(jìn)原型，讓客戶有滿滿的參與感。

此外，售前、售中和售后的全流程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)由客戶被動(dòng)接受設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為客戶自主設(shè)計(jì)、參與的C2B模式，打消了客戶對(duì)裝修質(zhì)量、時(shí)間成本、產(chǎn)品與預(yù)想的吻合度等方面的顧慮。

尚品宅配BIM整裝

從建模、渲染，再到出效果圖，涉及到海量數(shù)據(jù)的調(diào)用。隨著客戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，尚品宅配傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)維模式顯得力不從心。

2019年，尚品宅配開(kāi)始將部分業(yè)務(wù)遷移到京東云上，通過(guò)云服務(wù)滿足在線服務(wù)靈活、彈性的需求。

考慮到未來(lái)還將有千萬(wàn)量級(jí)的產(chǎn)品、戶型、方案源源不斷的進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，在京東云上完成了底層架構(gòu)的構(gòu)建后，尚品宅配也將云渲染搬到了京東云上，支撐前端的快速迭代，以保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可靠。

為什么選擇京東云？尚品宅配CTO黃曉亮介紹：“保證客戶隨時(shí)隨地的一致體驗(yàn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)優(yōu)于一切。尚品宅配每天在京東云上運(yùn)行的渲染作業(yè)數(shù)量超過(guò)數(shù)十萬(wàn)個(gè)，云的彈性伸縮和秒級(jí)數(shù)據(jù)處理能力，支持了我們業(yè)務(wù)24小時(shí)不間斷的快速迭代。”

數(shù)字技術(shù)在重塑那些看似與消費(fèi)者觸點(diǎn)無(wú)關(guān)，實(shí)際與消費(fèi)者息息相關(guān)的業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)。尚品宅配已經(jīng)完成了從引流、量尺、設(shè)計(jì)，到成交、下單等全鏈路的數(shù)字化，與京東云的深入合作進(jìn)一步促進(jìn)了其數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng)。 

全渠道，踏出發(fā)展新道路

家居家裝行業(yè)過(guò)去是零售模式缺失的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)家居企業(yè)更看重平臺(tái)和代理分銷，中間環(huán)節(jié)過(guò)多導(dǎo)致效率低下，客戶流失。

尚品宅配開(kāi)辟了線上獲客、線下直營(yíng)的家居零售新模式，截止到目前，尚品宅配直營(yíng)店和加盟店合計(jì)超過(guò)2600家，通過(guò)與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，提高客戶粘性。

京東居家聯(lián)合尚品宅配也在西安打造了第一家線下家居家裝超級(jí)大店——京東x尚品宅配超級(jí)家居體驗(yàn)中心，后續(xù)還將在廣州、北京陸續(xù)落地線下合作門店。

雙方合作推出的聯(lián)名整裝套餐，執(zhí)行裝修流程數(shù)字化，消費(fèi)者可在線上獲取其裝修流程節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)圖、合同等相關(guān)裝修過(guò)程中的信息；同時(shí)雙方也免費(fèi)提供第三方免費(fèi)審報(bào)價(jià)/合同、極速響應(yīng)、退款無(wú)憂等服務(wù)內(nèi)容，滿足消費(fèi)者線上、線下全鏈條、多樣化的需求。

京東x尚品宅配

共創(chuàng)家居行業(yè)新機(jī)遇

今年6月，尚品宅配與京東達(dá)成深度合作。在供應(yīng)鏈方面，尚品宅配將和京東共同探索家居建材行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈新模式，擺脫過(guò)去家居建材商多級(jí)代理渠道的低效模式，建立起一個(gè)面向行業(yè)從業(yè)者的整裝供應(yīng)鏈大平臺(tái)，降低成本，提升產(chǎn)業(yè)鏈的效率。

在科技領(lǐng)域，京東云也將與尚品宅配進(jìn)一步探索智能家居在泛家居行業(yè)的落地應(yīng)用，在合作建店、數(shù)字化建設(shè)和流量運(yùn)營(yíng)等方面攜手打造智能家居體驗(yàn)空間，全力構(gòu)建全屋智能家居線下渠道體系。此外，雙方還將在流量、工裝項(xiàng)目、金融以及MCN等業(yè)務(wù)板塊全面開(kāi)展合作。

消費(fèi)體驗(yàn)正在逆向牽引企業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的變革。通過(guò)數(shù)智化技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)、流通、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，敏捷響應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)，成為品牌商在不確定環(huán)境下創(chuàng)造確定性增長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑。

尚品宅配既是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝修于一身的家具企業(yè)，也是一家科技企業(yè)，基于行業(yè)Know How，將數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用在軟硬裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈管理、全屋定制資源整合等方面的“真”整裝家居企業(yè)。

最懂零售的云

構(gòu)建數(shù)智化核心競(jìng)爭(zhēng)力

縱觀零售業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，品牌、生產(chǎn)、流通、服務(wù)的長(zhǎng)鏈條，蘊(yùn)藏著諸多技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，包括高性能的技術(shù)架構(gòu)、多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)能力以及智能、敏捷的供應(yīng)鏈等。

作為京東集團(tuán)對(duì)外整體輸出技術(shù)能力和解決方案的技術(shù)品牌，京東云承載了京東全鏈條的數(shù)智化能力，并將在泛零售行業(yè)成熟的能力和方法論對(duì)外輸出，提供從前端營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、中臺(tái)系統(tǒng)到底層基礎(chǔ)設(shè)施的全鏈路技術(shù)服務(wù)。

目前，京東云已經(jīng)為尚品宅配、名創(chuàng)優(yōu)品、伊利、農(nóng)夫山泉、得益乳業(yè)、泡泡瑪特、北汽、美的、松下、方太等百家零售品牌提供數(shù)智化解決方案。借助京東長(zhǎng)期深耕服務(wù)端的能力，京東云將發(fā)揮最懂零售的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為品牌商提供更領(lǐng)先的數(shù)智化服務(wù)。