創新

“你好，請問你是男生還是女生啊?”“我想辦理退稅會有什么程序?”“你可以為我介紹一下徐州市稅務局智慧稅務體驗中心嗎？”

這種通過機器人與人之間的創新型語音互動模式為智慧稅務體驗中心打造了更加主動式、擬人化的服務場景，實現智能精準服務，準確的信息溝通，讓辦稅體驗更加深入人心。

“銀銀”在現場還通過定點多點巡航講解吸引了很多參觀者，并與他們進行了很多有趣的語音互動，大大提高了智慧稅務體驗中心參觀氛圍和稅務局辦公效力。

03總結

目前，國家稅務辦公已經邁入“智慧化”的時代，在這種大趨勢下，徐州市稅務局智慧稅務體驗中心將澳博智能機器人運用在辦稅業務中，對稅務局的自助式服務進一步升級，辦稅服務變得越來越輕松和便捷。

澳博智能機器人通過在真實場景中不斷積累經驗，將更貼合稅務業務和群眾的需求，豐富機器人知識結構和對話內容，并基于自主學習進行性能迭代，讓機器人成為稅務服務的好幫手。