△ 2021年發布X1全能掃地機器人

從2009年發布的地寶730，到上個月全新推出的X1全能掃地機器人，每一次看到的產品設計帶來的顏值提升，并不是單純為了好看，更多的是基于長久以來科沃斯積累下來的研發經驗和用戶反饋改良后的結果。

用設計改變體驗，科沃斯的設計理念也從家用掃地機延伸到了商用機器人。

——不為智能而智能——

科沃斯商用在國內最早做服務型交互機器人。商用的第一條產品線人形公共服務機器人旺寶自2015年正式投入市場以來，到2017年完成了共三輪迭代。基于多年來對金融場景的打磨，2020年旺寶5對外發布。

從旺寶的迭代可以看出，科沃斯商用一直遵循這樣一個理念：機器人不為智能而智能，每項技術的應用都要有明確根據，做對用戶有用的機器人。

正因為對市場和目標客戶的深入了解，科沃斯商用的產品設計兼顧實用性與科技創新，讓機器人成為懂商用業務場景的專業產品。

以秀寶為例，秀寶的關鍵結構實現了模塊化，包括上位機和運動底盤的分離式設計，機身軀干單元，外設懸浮單元等。通過平臺化設計思想和積木式設計思維，提高了產品迭代效率和關鍵零部件通用率，縮短了新品研發周期，得益于此，商用在一年內完成了包括秀寶在內4個新品的研發，同時，商用能夠以更多的時間和精力聚焦核心技術打磨，形成產品優勢。

深耕2B市場五年，始終堅持以客戶為中心，目前商用業務覆蓋金融、政務、黨建、零售、地產等多個領域，一次次的產品打磨，一步一個腳印的落地應用，不為智能而智能，只為讓產品更好地服務客戶。

——細節處見匠心——

創意設計的背后，是對細節的洞察。科沃斯商用正是通過不斷解決設計難題，解決客戶使用中的痛點，提升客戶體驗。

作為科沃斯商用推出的第一款商用清潔機器人，程犀D字形的外觀設計大有乾坤。市面上的清潔機器人形態各異，但面對墻角時往往束手無策，程犀的D字形更利于貼合墻邊墻角，讓污垢灰塵毫無藏身之地；同時D字形設計讓吸口可容納更大的滾刷，一次清掃覆蓋更大的寬度，在同等移動速度下達到更高的清潔效率。

市面上的商用清潔機器人還無法實現真正無人值守，為了徹底解放雙手，節約人力，程犀在掃地和洗地的基礎上還實現了吸的能力，成為業內首款掃洗一體的商用清潔機器人。為了實現掃洗一體的功能，程犀采用了獨有的清潔機構設計：四連桿浮動滾刷在保證越障能力的同時，保持對地面的貼合和壓力，以足夠的摩擦力保證清潔效果；滾刷結構具備實時自清潔能力，作業全程可以保持自身潔凈，讓清潔能力從開始到結束始終不打折扣。這樣一來，工作人員也不必花大量時間和精力清理機器人滾刷，有效提升了工作效率。

可見，真正好的產品設計不能只是金玉其外，同時也要考慮到功能性，更好服務客戶的需求。

憑借著諸如此類獨具匠心的產品設計，程犀斬獲素有國際“設計界奧斯卡”之稱的2021紅點設計大獎。這并不是科沃斯商用首次斬獲設計類大獎，秀寶、巡寶機器人榮獲2020中國設計紅星獎，敏寶、旺寶5、秀寶、巡寶機器人榮獲2020當代好設計獎……這背后是商用多年來專注產品研發和創新的結果。

大浪淘沙，市場終會洗滌掉那些徒有其表而缺乏“硬實力”的產品。真正好的設計，應該為解決問題而生，正如科沃斯商用一直踐行的理念：不為設計而設計，不為智能而智能。以解決問題為出發，為客戶創造出體驗更好的產品，只有這樣，才能引領行業向陽發展，讓“中國智造”在國際舞臺上發光發熱。