早在2020年4月，外媒就報道了Scandinavian零售商Varner的故事，該公司在瑞典設計一個新的高度自動化的倉庫時，目標是 “建立世界上最好的倉庫”。最近，我們采訪了SoftBank Robotics公司（SBR）的項目經理和生產工程師Masashi Okabe，以及SBR的機器人QCQA和軟件負責人Taro Ito，了解他們在日本新建的5.6萬平方米的新SB物流配送中心。這兩家公司都是SoftBank集團的一部分。SB物流公司是電子商務履行的第三方物流（3PL）供應商，而SoftBank Robotics公司是SoftBank集團的機器人部門。

當工程師Masashi Okabe、軟件負責人Taro Ito和他們的團隊開始為該設施設計從貨物到機器人的揀選和包裝流程時，運營關鍵績效指標和投資回報率目標是證明投資機器人技術的考慮因素之一。機器人處理包裹的能力也是如此，它能滿足日本消費者嚴格的質量標準。他們希望即使是運輸包裝也能無瑕疵地到達，但這不是一件容易的事。

推進自動化進程

SB物流公司為電子商務的履行提供3PL服務，并通過基于人工智能（AI）的機器人和自動化技術來加強。市川市的多層配送中心是該公司的第一個設施，并計劃增加更多設施。該中心位于東京郊外，可以為整個東京地區提供當日和次日的送貨服務。

Ito和Okabe 所在的SoftBank Robotics公司負責該設施的設計。該組織是日本SoftBank集團公司的一個子公司，其目標是成為機器人解決方案的全球領導者。該集團已經在全球范圍內部署了數以萬計的機器人，涉及各種行業，而不僅僅是物流。

在尋找可能適合新設施的技術時，該團隊與SoftBank集團合作，SoftBank集團是Berkshire Grey公司的投資者之一，并將該公司介紹給設計師。Okabe說：“與SoftBank集團合作的能力是我們的榮幸。他們正在關注世界各地的新技術，通過這種聯系，我們就能在競爭對手之前了解新技術。”

SB物流公司COO Masayuki Ataka說：“我們正在考慮實現倉庫自動化，首先減輕在電子商務和物流現場工作的人的負擔。服務質量將得到改善，（物流）成本將保持穩定。我們設想未來是可以通過使用自動化讓消費者和電子商務企業都將更加滿意。”最初的目標是實現從訂貨到發貨的過程自動化，其余的部分由人們負責。