近年來(lái)，中國(guó)涌現(xiàn)出眾多快遞服務(wù)企業(yè)。中國(guó)大城市為它們提供了極好的條件：居民們精通互聯(lián)網(wǎng)、配送人員工資相對(duì)較低、有關(guān)監(jiān)管較寬松。在以高層建筑為主的中國(guó)大城市，人們?cè)诤苄〉目臻g內(nèi)緊密地生活、工作——這大大縮短了送貨路線。

從新鮮雞爪到洗衣機(jī)甚至護(hù)腕帶等小物件，快遞都能送貨上門。每天中午，各個(gè)寫字樓門前擺滿裝著午餐的塑料袋。你甚至可以花上相當(dāng)于幾歐元的價(jià)錢拿到送貨上門的奶茶。專家預(yù)計(jì)，隨著中國(guó)進(jìn)一步城市化和中產(chǎn)不斷壯大，快遞市場(chǎng)將在未來(lái)幾年繼續(xù)增長(zhǎng)。

但該行業(yè)過(guò)去幾個(gè)月也受到批評(píng)，原因是快遞員大軍的工作條件和巨大壓力。為了更好地保護(hù)快遞人員的利益，中國(guó)監(jiān)管部門近日發(fā)布有關(guān)新規(guī)。

投資者現(xiàn)在擔(dān)心運(yùn)營(yíng)成本會(huì)上升。中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)變化還可能給該行業(yè)帶來(lái)額外壓力。專家預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年中國(guó)工作人口將大幅減少。為節(jié)省成本、應(yīng)對(duì)未來(lái)出現(xiàn)的人手短缺，中國(guó)的送貨服務(wù)現(xiàn)在開(kāi)始依賴新技術(shù)的解決方案。

比如，電商企業(yè)京東一直在進(jìn)行配送機(jī)器人服務(wù)的測(cè)試。目前，其配送機(jī)器人已在全中國(guó)20多個(gè)城市投入“最后一公里”配送運(yùn)營(yíng)。去年，中國(guó)中部城市武漢新冠疫情暴發(fā)時(shí)，該公司在防疫措施的嚴(yán)格封鎖下就使用了配送機(jī)器人。

中國(guó)越來(lái)越多地區(qū)已允許配送機(jī)器人。美團(tuán)、京東、新石器成為中國(guó)首批獲得無(wú)人配送上路資質(zhì)的企業(yè)，被許可在首都北京使用無(wú)人配送車，但僅限于一些特定區(qū)域。阿里巴巴最近宣布明年將在中國(guó)一些大學(xué)校園和社區(qū)部署1000臺(tái)配送機(jī)器人。中國(guó)企業(yè)還紛紛在無(wú)人機(jī)配送領(lǐng)域大量投入。在河南洪災(zāi)期間，就有公司使用無(wú)人機(jī)在受災(zāi)地區(qū)運(yùn)送物資。