由于德爾塔毒株的傳播速度更快，從7月20日起至今，南京祿口機場的疫情已經影響國內多個省市。疫情的反復，讓“無人配送”這個新生事物顯得尤為重要。

生鮮、快遞、外賣、辦公、醫藥、零售是如今末端配送的主要組成部分，在人們生活中已成為必備品。AI的加持，讓生活服務的內容和體驗發生了巨大改變，但如何讓末端配送真正成為“生活服務智能化”的核心，不但要教育市場、要更多的產品，也需要供應鏈上下游共同努力。

hachi delight在“無人配送”中

此外，疫情期間，配送環節的“供需失衡”成為了最大的瓶頸。也正因為疫情，以及新基建的政策紅利，無人配送得到了諸多互聯網巨頭和資本的追逐。目前快遞行業末端配送成本約為每件1.2元，按年初全國郵政管理工作電視電話會議公布的統計數據，預計2021年快遞業業務量完成955億件，業務收入完成9800億元。以此規模計算，國內快遞配送的市場規模將超過1100億元。這還不算生鮮、外賣、辦公、醫藥、零售等類目。

說來說去，市場的開拓離不開產品落地和規模化運營。產品落地意味著一家企業具備優秀的研發能力、技術實現能力和場景支撐，而規模化運營則意味著企業跑通了整個商業模式。關于這一點，大廠們在努力推進，哈奇智能也在不斷的嘗試創新。

哈奇智能旗下的智能物流機器人hachi delight，就是針對社區末端物流配送的一站式解決方案，應用場景覆蓋室內和室外，提供快遞、外賣、社區周邊超市商品等配送到戶的服務。

hachi delight在社區內配送

hachi delight特有的機器人集群系統的調度、更有效率的人機協作配送方式，解決了末端物流的三方痛點：解決外來人員管理問題、快遞車輛通行的安全問題、社區快遞存取問題，使社區物業管理更便捷安全；無人上門的預約取送件服務，私密性更強，也避免存放快遞柜忘記取件的情況發生，使社區業主更便利安全；避免自提柜滿柜投遞員無法投遞，以及送件時間與用戶時間的不匹配，使物流公司更加省時高效。

在疫情期間，無人配送成為了民生關注的焦點，如何無接觸存取商品、購買生活所需成了中國居民最憂心的事情。hachi delight憑借自身優勢，將無接觸物流配送發揮的淋漓盡致，讓業主們只需要打開家門，就能拿到自己訂購的物品，“無接觸”式配送也為降低“人傳人”感染風險、隔離疫情做出了貢獻。

最近臺風“煙花”由南向北經過國內多個省份，形成了較復雜的室外天氣環境，給“有人配送”帶來了很大的困難，反而驗證了hachi delight的全天候配送能力，說明物流機器人可以為社區周邊商超、快遞物流配送商實現降本增效。

今年也是哈奇智能發力智慧酒店領域的元年，hachi delight也會植入到各大酒店的場景中，將快遞、外賣等從酒店公區及時送到客房門口，完成室外到室內的無縫銜接。