現在很明顯，過去一年的一線希望之一是，大流行加速了軟件和自動化的采用，這是簡化運營以滿足不斷增長的電子商務需求所必需的，尤其是在勞動力供應不斷減少的情況下。

隨著市場的復蘇和履行壓力的增加，靈活性和可擴展性比以往任何時候都更加重要，這使得軟件、靈活的自動化、移動解決方案和新興的下一代技術的使用變得更加重要，以應對不可避免的增長。

Michel 報告說，隨著整體形勢的改善，很多企業在部署以倉庫為中心的軟件時不再猶豫不決。我們發現受訪者表示“推遲”投資的人數顯著下降，這是可以理解的。去年，41%的受訪者表示他們計劃“推遲”投資，而今年這一比例驟降至23%，我們似乎又回到了更穩健的技術投資方式。此外，吸引人們興趣的不僅僅是人工智能或機器人等新技術。我們看到WMS、LMS、庫存控制和貨位等更成熟的類別出現增長，因為公司希望從他們的資源中獲得更高的生產力，并努力跟上強勁的需求。

另一個可能得到急需推動的趨勢是在倉庫/DC 設施內使用無人機。執行編輯Bob Trebilcock 為我們介紹了這一技術趨勢的最新情況，這種趨勢起初很慢。

Trebilcock將我們帶到丹麥河德豪森的一個DC內，由全球第三方物流（3PL）供應商DSV運營。在倉庫關閉的周末，12架無人機機隊飛行，對WMS確定的托盤位置進行目視檢查。如果一個空間是空的，無人機會將位置的照片發送回系統，該系統將創建一個異常報告，該報告將在周一準備好。

“自從Jeff Bezos幾年前出現在以來，我就對供應鏈中的無人機感興趣，” Trebilcock說。“然而，年復一年，它們出現在我們讀者感興趣的技術列表的底部。最近，我開始注意到有關無人機在供應鏈應用中推出的新聞稿，所以我想學習更多的。我認為可以肯定地說，它仍然是一項新興技術，但卻是一項令人興奮的技術。”