亞馬遜和其他行業(yè)巨頭長(zhǎng)期以來(lái)一直使用機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)}庫(kù)的搬運(yùn)工人，而且每天可以運(yùn)送更的包裹，但實(shí)際上美國(guó)inVia Robotics 公司的揀選機(jī)器人以及它的管理軟件的價(jià)格是要比美國(guó)最低工資工人貴一些的。

電子商務(wù)的激增推動(dòng)了倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的需求，美國(guó)Fetch Robotics 公司等許多企業(yè)都在勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張的情況下，采用機(jī)器人代替員工工作的公司之一。

他們采納這項(xiàng)技術(shù)作為解決他們倉(cāng)庫(kù)效率、勞動(dòng)力短缺和工人安全問(wèn)題的簡(jiǎn)單解決方案，并通過(guò)降低機(jī)器人和人工智能軟件的成本達(dá)到引入更多客戶的目的。

洛杉磯的兩家科技初創(chuàng)公司表示，他們的目標(biāo)不是為了取代工人，而是想開創(chuàng)一個(gè)新的工作環(huán)境——一個(gè)由機(jī)器人承擔(dān)繁重工作的環(huán)境。美國(guó)Rufus Labs公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Gabe Grifoni 說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，合作很重要。要使工作環(huán)境達(dá)到最理想的狀態(tài)我們還有很多工作要做。”

自主機(jī)器人旨在從倉(cāng)庫(kù)貨架上取回物品，并將它們帶給掃描產(chǎn)品的工人。這些機(jī)器人在工作過(guò)程中都很安靜，長(zhǎng)度可以擴(kuò)展到大約 8 英尺，并且可以比人移動(dòng)得更快。它們看起來(lái)就像是帶有剪刀式升降機(jī)。

員工每小時(shí)掃描多少次，走哪條路線，這一切都是通過(guò)綁在工人手臂上的設(shè)備進(jìn)行記錄的。這些指標(biāo)還可以顯示在大屏幕上，供員工進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和產(chǎn)品跟蹤。

Gabe Grifoni 說(shuō)：“我們這樣做并沒(méi)有產(chǎn)生大量的人力成本，用戶可以看到任何的操作數(shù)據(jù)記錄，所以反而為我們節(jié)省了很多的成本。”

但機(jī)器人不能解決所有的倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，即使是擁有數(shù)十萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人的亞馬遜，其破損率仍遠(yuǎn)高于其他倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。

亞馬遜在多年前就在其履行中心引入了倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人技術(shù)。由于機(jī)器人移動(dòng)的速度很快，客戶在當(dāng)天下的訂單在隔日就能送達(dá)。

沃頓商學(xué)院吳教授在專門研究新技術(shù)改變就業(yè)和管理實(shí)踐的方式，她說(shuō)：“對(duì)于剛剛引進(jìn)機(jī)器人的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將它們?nèi)谌氲焦ぷ鲌?chǎng)所可能會(huì)很棘手。并且機(jī)器人只能替代單一重復(fù)的動(dòng)作。即使是要將一件產(chǎn)品從 A 架子移動(dòng)到 B 架子，然后將它放入一個(gè)盒子的簡(jiǎn)單任務(wù)，這個(gè)過(guò)程中也必須有人工參與。”

這意味著人工工作并不一定會(huì)消失，但是關(guān)于員工的安全仍是一個(gè)問(wèn)題。