在剛剛閉幕的2021上海兩會(huì)上，一項(xiàng)機(jī)器人充當(dāng)醫(yī)療保障的服務(wù)引起廣泛關(guān)注，通過(guò)機(jī)器人，參會(huì)代表們可快速遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診醫(yī)生，機(jī)器人的科技成果展示與應(yīng)用前景受到了與會(huì)代表們的認(rèn)可和好評(píng)。

不一而足，如何安全、高效地就醫(yī)問(wèn)診，一直是許多老百姓的“頭等大事”，在局地疫情反彈的當(dāng)下，這一問(wèn)題更加凸顯。在上海九號(hào)健康驛站，利用智能設(shè)備為居民提供醫(yī)療服務(wù)成為一大亮點(diǎn)。“通過(guò)機(jī)器人，只要說(shuō)句話就可以找醫(yī)生，不用來(lái)回跑醫(yī)院排隊(duì)搶號(hào)，看病方便多了”，親身體驗(yàn)機(jī)器人視頻問(wèn)診后的居民張阿姨笑道。

事實(shí)上，這只是獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人家族搭載社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景解決方案，化身為“豹小醫(yī)”的一個(gè)應(yīng)用縮影。

社區(qū)、養(yǎng)老院、地產(chǎn)、藥房……

機(jī)器人“云診療”來(lái)啦

資料顯示，“豹小醫(yī)”依托搭載了社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的智能接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘系列，7*24小時(shí)服務(wù)，以遠(yuǎn)程真人視頻醫(yī)生為核心，可為社區(qū)、家庭、醫(yī)院病房、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等提供基層醫(yī)療服務(wù)，并且，在不同場(chǎng)景下，化身為“豹小醫(yī)”的機(jī)器人還可以承載不同的應(yīng)用能力。在科技發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)持續(xù)大力發(fā)展公共健康基礎(chǔ)設(shè)施，搭載醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的“豹小醫(yī)”作為全科醫(yī)生的載體，可以為民眾提供導(dǎo)覽講解、引領(lǐng)帶路、視頻問(wèn)診、健康管理、身體自查等服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前搭載“豹小醫(yī)”的機(jī)器人落地覆蓋社區(qū)、養(yǎng)老院、高端地產(chǎn)配套的健康小屋、藥房等場(chǎng)景，單日接待問(wèn)診者最高在80名以上。在北京大興某街道養(yǎng)老院內(nèi)的健康小屋，依托社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的機(jī)器人豹小秘DP版以“豹小醫(yī)”的角色進(jìn)行服務(wù)，機(jī)器人在引導(dǎo)老人操作檢測(cè)后，全科視頻醫(yī)生會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行問(wèn)診，機(jī)器人還會(huì)配合5G進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，再將數(shù)據(jù)傳回云端，同時(shí)為政府機(jī)構(gòu)提供居民健康大數(shù)據(jù)信息。

在貴陽(yáng)市云巖區(qū)水東社區(qū)第一老年人日間照料中心，豹小秘mini化身為“豹小醫(yī)”，用戶只要對(duì)它說(shuō)“我要看醫(yī)生”，平均10秒之內(nèi)，就會(huì)有真人醫(yī)生通過(guò)視頻遠(yuǎn)程問(wèn)診。

每次問(wèn)診時(shí)，會(huì)先由一位全科醫(yī)生接診，全科醫(yī)生問(wèn)診后，還會(huì)視情況轉(zhuǎn)診專科醫(yī)生，甚至專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)診。而且老年人群體還可以邀請(qǐng)兒女呼入，進(jìn)行三方通話問(wèn)診，讓兒女也能及時(shí)掌握老人的健康信息。在健康檔案方面，“豹小醫(yī)”對(duì)接的在線全科醫(yī)生和線下醫(yī)生還可以一起出具《個(gè)人醫(yī)療健康管理建議書》，為老年人群建立健康檔案。

在北京某高端樓盤的健康小屋內(nèi)，搭載了全科醫(yī)療資源的“豹小醫(yī)”，可以為業(yè)主們提供專屬醫(yī)療服務(wù)。在青島國(guó)藥大藥房，依托全科醫(yī)生醫(yī)療場(chǎng)景解決方案，搭載“豹小醫(yī)”的豹小秘DP版可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生視頻接診并遠(yuǎn)程開藥，方便患者購(gòu)藥，受到了藥房、患者的歡迎。

創(chuàng)新就診“最后一公里”

機(jī)器人助力醫(yī)療服務(wù)新基建

黨群服務(wù)中心、智慧健康小屋、高端地產(chǎn)、大藥房……“豹小醫(yī)”之所以如此受歡迎，與國(guó)內(nèi)基層醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)以及獵戶星空的技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新密不可分。從政策層面看，近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策，強(qiáng)調(diào)要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移和資源下沉，提升基層服務(wù)能力，提升醫(yī)療服務(wù)體系整體效能，更好實(shí)施分級(jí)診療和滿足群眾健康需求。從用戶層面看，借助科技手段推進(jìn)分級(jí)診療，讓更多人在家門口看得起病、看得好病勢(shì)在必行。尤其是老年人群體，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)60周歲及以上人口將達(dá)到2.98億，人口老齡化趨勢(shì)之下，智能化是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展大勢(shì)所趨，但不少老年人卻因智能應(yīng)用操作流程復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本高等原因不會(huì)使用智能設(shè)備，導(dǎo)致看似便捷的醫(yī)療新方式反而成為了老人就醫(yī)的阻礙。在此過(guò)程中，如何提供適合老年人的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)更是成為焦點(diǎn)。在此背景下，搭載醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的“豹小醫(yī)”，以機(jī)器人為載體，依托語(yǔ)音交互的方式，無(wú)需復(fù)雜操作，如日常對(duì)話般說(shuō)出自己的需求，機(jī)器人即可“聽話乖巧”的為你連線醫(yī)生。“豹小醫(yī)”還會(huì)根據(jù)賬號(hào)需要發(fā)送咨詢總結(jié)，終身存儲(chǔ)，永久免費(fèi)，保證咨詢連續(xù)性。

健康小屋、社區(qū)服務(wù)中心等作為守護(hù)群眾健康的“最后一公里”，隨著“豹小醫(yī)”的不斷上崗，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的方式，借助機(jī)器人強(qiáng)大的交互能力和云平臺(tái)技術(shù)，“豹小醫(yī)”可以把數(shù)百位全科醫(yī)生資源，數(shù)千位三甲醫(yī)院專家資源，帶到每一個(gè)人身邊。這樣既大大便利了居民進(jìn)行常規(guī)的健康問(wèn)診、慢性病管理、用藥指導(dǎo)等，又可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的“下沉”。在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，“豹小醫(yī)”在一定程度上還可以實(shí)現(xiàn)智能化和無(wú)接觸化的基層醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)機(jī)器人分身和遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診功能，降低患者前往醫(yī)院看病就診的安全風(fēng)險(xiǎn)，緩解醫(yī)院的門診壓力。

為醫(yī)療插上智慧翅膀，機(jī)器人未來(lái)可期資料顯示，獵戶星空在行業(yè)內(nèi)率先提出“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人”的公式。基于這一公式，獨(dú)家打造了行業(yè)唯一自研全鏈條AI技術(shù)，推出了產(chǎn)品類型豐富的“智能服務(wù)機(jī)器人家族”。接下來(lái)依托獵戶星空的自研優(yōu)勢(shì)以及系列智能服務(wù)機(jī)器人，搭載醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的“豹小醫(yī)”一方面將圍繞企業(yè)醫(yī)務(wù)室、文旅、社區(qū)等場(chǎng)景，加速技術(shù)落地，為更多細(xì)分場(chǎng)景用戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，有效延伸醫(yī)院服務(wù)觸角，助推優(yōu)質(zhì)資源下沉，助力分級(jí)診療邁上新臺(tái)階。另一方面，“豹小醫(yī)”將通過(guò)智能設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)以及與居民健康大數(shù)據(jù)的結(jié)合，在健康信息層面為政府管理提供更多決策支持。