“貝拉”的萌動(dòng)表情包（部分展示）

“畫”指的是機(jī)器人的靈動(dòng)表情。“貝拉”頭部的顯示器不僅是服務(wù)員操控的主面板，還會在工作時(shí)顯示或開心、或難過、或慵懶、或生氣等數(shù)十種靈動(dòng)表情，讓顧客能感受到機(jī)器人的“情緒”波動(dòng)。“光”是說環(huán)繞機(jī)器人“貝拉”整個(gè)機(jī)身的光感系統(tǒng)。分別位于“貝拉”的耳朵、智能托盤、頭頂按鈕等部位。當(dāng)“貝拉”執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不同任務(wù)狀態(tài)觸發(fā)對應(yīng)的燈效交互，讓任務(wù)更易識別。

“貝拉”周身流暢光感系統(tǒng)

另外，“貝拉”裝載了全智能感應(yīng)托盤，一次出餐能夠?yàn)?~4桌顧客進(jìn)行配送。可以減少服務(wù)員的操作，讓高峰時(shí)期配送更高效。實(shí)際操作時(shí)，服務(wù)員放置菜品，智能托盤可直接感應(yīng)托盤是否有餐品放置，服務(wù)員只需點(diǎn)擊托盤對應(yīng)的桌號即可完成配送，真正實(shí)現(xiàn)“一鍵配送”；在取餐時(shí)，服務(wù)員可通過托盤的燈帶提示確認(rèn)具體送達(dá)托盤，當(dāng)有物品從托盤上取下后，托盤可及時(shí)收到感應(yīng)并確認(rèn)已無餐品放置，進(jìn)而推動(dòng)機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行接下來的送餐任務(wù)。此外，“貝拉”除搭載了基本的配送服務(wù)“送餐模式”，還擁有適用于來回配送小吃或自助餐的“巡航模式”。“巡航模式”可以幫助餐飲商家在整個(gè)商場或門店前巡航攬客，吸引路人的注意力。同時(shí)“貝拉”還擁有“生日模式”，可以一邊為顧客配送生日蛋糕，一邊播放祝福音樂。“貝拉”還可根據(jù)不同餐廳場景進(jìn)行語義庫定制，輸出門店菜單推薦、客人生日祝福以及節(jié)日慶祝宣傳等等內(nèi)容，助力餐廳的營銷推廣，引流獲客，提升門店客人用餐服務(wù)體驗(yàn)。讓餐廳能根據(jù)自身需求，為機(jī)器人添加更多配送模式，讓每一臺“貝拉”都能與眾不同。

疫情的發(fā)生，令不少餐企意識到數(shù)字化和智慧化發(fā)展的重要性，并將這兩種元素作為日后品牌化道路上的必要條件。那么如此萌動(dòng)有趣、獨(dú)一無二，且可定制化的高效配送機(jī)器人“貝拉”，無疑會成餐飲企業(yè)品牌化道路上的得力助手。