近日，一款具備L4級自動駕駛能力的5G無人移動金融服務車在中國工商銀行南京分行完成試運行即將正式投入運營。業界領先的無人駕駛企業行深智能助力工商銀行南京分行打造數字工行加快5G智慧網點建設，實現金融服務智慧化轉型升級。

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無人移動金融服務車支持24小時非現金類金融服務，支持上門配送禮品、積分兌換和農特產品購買等功能，集金融服務與金融產品營銷等多種功能于一體。并可將銀行服務從網點延展到園區、社區、校園、景區、公園、政府大院等更廣闊的場景，極大地拓展了銀行網點服務半徑，打造了可以隨時隨地享受的智慧金融服務。

轉型：金融服務面臨的挑戰

隨著技術飛速發展，金融創新層出不窮。客戶行為模式以及需求發生了巨大變化，銀行網點服務模式需隨之進行深度變革。需以金融科技為支撐，打造新一代智慧網點體系，把科技創新與銀行業務深度融合，打造適用于智能化時代客戶需求的智慧金融服務體系。

基于以上挑戰，南京工行需深度融合5G、人工智能、無人駕駛等前沿科技，拓展銀行服務場景，打造“技術驅動、服務協同、場景鏈接、生態融合”的新一代智慧網點。

創新：打造智慧金融服務

經過縝密周全的方案考察和驗證，工行南京分行選擇了和行深智能合作。行深智能將第五代無人車“絕地”3000H與工行金融服務設備及業務有機結合，推出了工行專屬無人移動金融服務車。

無人移動金融服務車高度集成各類智能金融設備、智慧金融服務大屏，滿足不同用戶群體金融業務辦理需求，支持用戶打印個人流水、個人證明、回執、銀企對賬單和業務回單等非現金金融服務。車體配有車載儲物格口及商品購物app，能搭載各類金融商品、兌換禮品以及農特產品，支持在銀行網點及網點以外更多業務場景服務。此外，車體全方位設置靜態、動態數字展示宣傳屏，可以在人流量密集地區進行銀行業務和基本知識宣傳。

無人移動金融服務車配套后臺管理系統、后臺監控系統、手機端車輛管理小程序。支持銀行管理人員可以實現一鍵召喚、一鍵補貨。無人移動金融服務車還具有車端監控實時上傳、車輛狀態主動上報、電量不足自主返航等功能。

無人移動金融服務車

亮點：觸手可及的智慧金融服務

●人工智能促進銀行服務轉型

無人移動金融服務車將銀行實體網點服務延伸至移動平臺服務，實現網點輕量化和智能化轉型。金融設備移動化，化“坐商”為“行商”，從“人找服務”逐漸向“服務找人”升級。后續還會逐步開放手機預約程序，用戶可一鍵預約車輛自動上門服務。

●招手可及的金融服務

無人移動金融服務車突破現有線上線下主流金融服務場景，可以拓展到網點以外的企業園區、校園、景區以及社區等人流密集場所，用戶只需招手即可停車，隨時隨地享受觸手可及的金融服務。

●領先的無人駕駛能力拓展銀行服務半徑

無人移動金融服務車一次充電可續航10小時，可以在中雨、中雪以下不同氣候條件下正常運行和服務。車身搭載多元融合感知定位系統，不僅可以在戶外暢行，還可以不依賴衛星導航完成室內室外、地下車庫、架空層的無縫切換自主行駛。

●支持金融服務快速更迭

無人移動金融服務車采用車柜分離的創新性模塊化設計，支持柜體的多樣化、創新定制化設計，可快速迭代，滿足市場對于金融服務的多樣化需求。

●拓展銀行扶貧助農新渠道

無人移動金融服務車車端app搭載助農扶貧商品館，讓用戶于車端選購、通過電子支付或銀行積分兌換即可隨時隨地獲取看得見摸得著的優質農產品。

應用：沉浸式金融服務體驗

2020年9月，無人移動金融服務車首次亮相，在中國工商銀行南京分行金融城網點正式開始試運行，實現無事故安全運行。

無人移動金融服務車在中國工商銀行南京分行

智慧網點運行

2020年10月第三屆數字中國建設峰會，無人移動駕駛金融車于中國工商銀行特設的“智慧金融服務體驗區”進行展示。作為工行推出的領先行業的金融服務產品，吸引眾多觀眾前往體驗。

金融服務車參展第三屆數字中國建設峰會