每天的12:00-13:00，是上海靜安某高級寫字樓的用餐高峰期，8部電梯人流密集。作為樓宇內的2000多名白領之一，丁先生并沒有下去取外賣。

他只是在接到一通電話后，三兩步走到公司前臺門口，一臺銀灰色的方形機器人正靈活地駛出電梯，向他迎來，輸入密碼，打開艙門，外賣被取出。機器人轉身離開，去往下一個樓層送餐。

寫字樓白領從機器人中取出外賣結束了四單的送餐以后，機器人再次擠入電梯，回到大廳，在這里和它的另外四個“兄弟姐妹”匯合，迎接急匆匆迎面跑來、“撲”向機器人的騎手。有時候五臺都出去忙活了，騎手們就會彼此詢問，“今天機器人呢？”，并稍微等待一會兒。已經對機器人的使用輕車熟路的他們知道，只要將外賣放入機器人內即可離開，省去了他們上樓擠電梯的漫長等待。

騎手在機器人上錄單

在算法和系統的催促下，奔忙的外賣員可能正在從另外一種AI的載體身上，得到了一些安慰——  一種可以為外賣員省時間，同時不對客戶省服務的智能解決方案，正在上海靜安區的寫字樓里萌發。