機器人作為新興科技手段，正在成為越來越多的政務服務中心打造“智能服務新模式”的優先選擇。

跟上“向科技要人力，以智慧促成服務”的潮流，深圳首個5G智慧化行政服務大廳- 寶安區行政服務大廳率先約會兩臺普渡機器人歡樂送，稱為“寶寶”和“安安”，曾一度引起人們熱議。寶安新聞頻道由此以“寶安區行政服務大廳：智慧物料流轉機器人閃亮登場”為主題進行過報道。

在這時長近2分鐘的報道中，工作人員直言目前機器人能夠完全替代人工。甚至市民表示，自己身為寶安市民，為機器人在辦公大廳的使用驕傲和自豪。

機器人“寶寶”和“安安”每天依舊兢兢業在政務大廳內忙碌穿梭著，輔助工作人員跨部門分配運送文件等材料，承擔起前臺和后臺之間的收件工作，替代地釋放其規模，提升政務服務的效率。

總體而言，先前的附加政務服務，機器人已經擴展到更多的細分場景，賦能各行各業，與不同產業融合創造出大量的新體驗。

每一個細分場景都意味著一個龐大的剛需市場，沒有哪一個場內玩家會輕易缺席。這一點，從移動支付領域的騰訊，阿里巴巴這些年紛紛砸上億美元資金擴展移動支付的交易場景就可窺見一斑。

如果將配送機器人比喻成疾馳的火車，那么場景就是綿延的鐵軌。沒有鐵軌，再快的列車都無法釋放能量。因此，發展場景是各個配送機器人企業鎖定龐大的用戶需求的核心籌碼。

但在場景擴展這一深水區，可能性與挑戰并存。因為機器人從一個場景快速落地到另一分段場景，既要有深厚的技術沉淀，還要有一定的技術創新來實現技術與新場景不同空間布局，地面材質，動態障礙物的融合。

而目前，采用普渡獨研的PuduSLAM多傳感器融合算法，自組網分布式調度系統等革新性核心技術，普渡機器人拓展應用的場景越來越多。

全球2000余家餐廳選擇了普渡機器人，疫情在數年醫院和隔離點也選擇了普渡機器人。另外，普渡機器人還擴展了辦公樓，網咖，KTV，酒店，政務處等多場景。未來，經過場景落地的不斷延展，普渡科技需要做的事情還有很多。