每到早、中、晚送餐時間，穿戴防護服、佩戴口罩的工作人員負責將餐食依次放置在機器人的托盤上，并在其UI觸摸屏上選擇對應的房間號，而后送餐機器人就會自主追蹤，將熱菜暖湯送到客人手里。送餐途中如遇到醫護人員、障礙物等，它也能夠智能避讓。

酒店工作人員表示，4臺5G+AI送餐機器人進駐酒店后，酒店服務提效又提速。

“這4名智能服務員為這里隔離的為該集中隔離的客人提供全自主“無接觸”餐飲、日用品、藥品等必需品的配送服務，不僅阻斷了‘人傳人’新型冠狀病毒傳染鏈條，還降低交叉感染，減少隔離區內部病毒傳播的可能性，此外，也最大化減輕酒店工作人員及醫務人員的工作內容，減少一次性防護物資消耗。”

此次，擎朗智能聯手廣州聯通將“無接觸”式送餐機器人投入集中隔離點酒店使用，為廣州市科技化防疫注入了創新能力，為打贏抗擊疫情阻擊戰提供了一份國企應有的科技助力。接下來，擎朗智能還將繼續走向抗疫一線，疫情不止，步履不停！