導語：“小智”具有業務引導和互動、自主幫助供應商答疑解惑等功能，可以協助發票機器人自動收票、系統程序自動掛賬和現場終端自助辦理，通過完成智能協同交互、數據共享等功能，提高了現場服務水平和工作效率。

“您好，歡迎辦理合同簽訂業務，我是智能機器人小智，很高興為您服務。”6月9日，在國網青海電力物資公司供應商大廳，智能機器人“小智”正在為前來辦理業務的供應商提供咨詢服務?！靶≈恰本哂袠I務引導和互動、自主幫助供應商答疑解惑等功能，可以協助發票機器人自動收票、系統程序自動掛賬和現場終端自助辦理，通過完成智能協同交互、數據共享等功能，提高了現場服務水平和工作效率。

智能機器人“小智”的引入是該公司打造智慧型供應商服務體系的一項重要舉措。“原來供應商辦理業務大約需要8分鐘，現在通過智能機器人小智辦理業務只需2分鐘。不僅加快了業務辦理及咨詢管理水平，方便了供應商業務辦理的有序進行，提高工作效率，還進一步提升了合同簽訂準確率。 ”國網青海物資公司供應商服務大廳合同簽約技術工作人員林紅說。

據了解，供應商服務大廳依據智慧供應鏈建設功能部署，在優化配置硬件設施的基礎上，積極調配資源，強化功能區分、以物資供應全過程為主線，整合合同、倉儲、配送、應急、廢舊等業務，應用智能機器人等設施，將供應商服務大廳打造成對外協同服務窗口，強化服務效能，致力于為供應商提供舒適有序的業務辦理環境。下一步，國網青海物資公司將加強業務與人工智能、信息新技術的融合，進一步深化智慧供應鏈體系建設，讓供應商辦理業務“最多跑一次”。