四、“人性化”保護用戶隱私

酒店客房是比客人比較介意被探視的場所，有些人比較介意自己的購買或使用信息被工作人員知道。金輝印象酒店出于對住店客人隱私的考慮和保護，在客人打電話需要客房物品配送或外賣配送時，會主動告知客人物品將由機器人完成配送，而機器人“優小妹”在收到任務指令后，將自主乘梯到達指定房間門口，通過撥打客房電話通知客人取物，使用機器人送物更安全隱私性更高。

五、智慧酒店升級，提升住宿體驗

使用機器人配送可以更好的服務客人，還能提升酒店的品牌競爭力，廣元金輝印象酒店認為，機器人不僅可以保證二十四小時工作不怕苦不怕累，服務水平也始終在線，機器人帶來的新鮮感、科技感、安全感，都是不可替代的，一個可愛萌萌噠機器人，禮貌讓人、熱情工作、無形中也在為酒店做宣傳。

六、打造“安心住”，恢復消費者信心

隨著國內疫情得到控制,酒店市場商旅需求隨之釋放。各行各業復工復產的同時，防護方面并不能放松。廣元金輝印象酒店引入機器人員工，在打造“安心住”的酒店環境同時，也希望通過機器人的“無接觸安全配送”來緩解一線員工的生理疲累和心理負擔，保障在崗員工的身心健康，同時為客人提供更科技、更智能、更人性的服務。

廣元金輝印象酒店引入智能配送機器人是酒店智慧升級一大重要舉措，通過新科技、新模式，應對關鍵時期。使用“機器人”來完成重復簡單的跑腿工作，重塑“員工”價值，釋放人力，用科技賦能酒店，中式古典與人工智能將為廣大用戶帶來不一樣的體驗，成為廣元的一大地標特色。