您是否擔心UR機器人的維護或修理會導致生產延誤或停機?沒關系,UR SERVICE360服務可為您解決后顧之憂。
UR Service360是一項全新服務,旨在提供有效的支持和預防性維護,通過主動監測來優化和維護協作式機器人性能。全面的支持服務能夠幫助您防患于未然,保護生產線、延長正常運行時間、降低機器人使用風險。
有備無患
?擁有一站式資源快速解決協作式機器人的各種問題
?所有零件和服務均可及時提供
? 直接聯系協作式機器人專家快速解決您的問題
? 成本清晰且盡在掌控
SERVICE360優勢
1 | 降低風險,控制意外開支 ● 消除意外維修和零件成本 ● 節省成本——UR Service360服務合同的成本低于平均維修成本 ● 快速獲取備用機器人,保持生產不中斷 ● UR專家為您帶來360°全方位客戶支持體驗,提供完整持久的解決方案 ● 通過遠程和現場機器人檢查,最大限度地提高機器人的投資回報率 |
2 | 保障生產運行—— 滿足您需求的服務級別 ● UR服務支持——客戶服務滿意度高達94% ● 借用UR機器人保持生產不中斷預防性維護 ● 充分利用Service360附加服務滿足您的特定需求。例如: 生產中斷等不了,數小時內UR專家就會趕到現場; 培養企業內部的協作式機器人專家,參加我們的協作式機器人認證培訓,學習如何提高機器人的投資回報率。 |
3 | 遭遇任何突發事件都能快速恢復生產 ● 4小時響應 ● 60%的問題通過首次溝通即可解決直接聯系UR生產專家 ● UR的全球經銷商網絡支持全球維修 ● UR的客戶門戶提供7x24小時在線案例管理系統,以追溯支持案例 |
選擇SERVICE360九大理由
為生產效率和企業成功保駕護航
?確保機器人正常運行,讓生產具有預測性
?60%的問題通過首次溝通即可解決
?預先計劃零件和維修成本,無需等待漫長的報批流程
?4小時響應
?7x24小時客戶門戶在線個案管理系統
?客戶服務滿意度高達94%
?解決您的特定業務需求——團隊化協作支持流程、UR和您的當地經銷商共同為您提供幫助
?Service360 Basic合同成本低于平均維修成本
?直接聯系我們的UR自動化專家
輕松選擇正確協議
我們將一如既往地創新自動化技術,致力于在協作式機器人的整個生命周期中提供優質的服務和支持,與客戶建立持久的合作關系。優傲機器人 Service 360提供三個級別的服務協議,助力您獲得成功:標準保修、Service360基礎版和Service360高級版。
做好預防,保障維修
充分利用您的機器人
所有在售的UR Service360品牌產品均由UR高級工程師與您當地的UR經銷商合作伙伴配合完成,以充分發揮機器人性能。
這些檢查的目的:
? 幫助您收回投資回報
? 延長機器人的使用壽命
? 配合您的時間,確定進行檢查的最佳時間
SERVICE360附加服務
為關鍵活動提供靈活性和額外支持
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