繼落戶火神山醫院、海淀醫院、北大首鋼醫院、鄭州“小湯山”醫院、石景山醫院、青島海慈等醫院后,獵戶星空服務機器人攜手和睦家康復醫院,用高科技的外觀和人工智能技術為和睦家醫療帶來更多服務亮點。
智能服務機器人豹小秘在和睦家康復中心第一天上崗,大家都被一個大眼睛、方腦袋的機器人吸引住目光,好奇地圍在她身旁,不時被她幽默的回答、搖擺的舞姿所逗樂。
無需語音喚醒,就可以識別人臉,主動上前與人們打招呼,用甜美的聲音回答客戶提出的問題。豹小秘的方形臉在被喚醒后,則化身為交互屏幕,回答跟醫院、科室、服務項目、保險等相關的問題。
除了扮演分診的角色,豹小秘還可以引導就診者到特定的區域,比如測溫點、分診臺、前臺、洗手間等。機器人底部的激光雷達,可以幫助她在前進過程中機靈地避障,不會碰到其他人。
豹小秘的“大腦”,擁有業內最強的芯片系統;她的“口”來自獵戶星空的語音合成技術,被譽為最溫暖的聲音;而“眼睛”則借助獵戶星空自主研發的視覺算法,可以分析性別年齡,支持人臉、人體跟隨;她的“耳朵”由自主研發的機器人專用麥克風陣列構成,支持360度遠近全域識別,并經過了1.5億次喚醒的實踐檢驗;“雙腿”是自主研發的室內導航系統,采用多傳感器融合,定位準確。
智能服務機器人豹小秘在工作之余,也能夠給大家帶來快樂,除了張口就來的笑話和歌曲,還能伴隨著音樂起舞,在醫院里,為醫護人員和就診患者帶來了歡樂,緩解了情緒,被大家高度表揚。
護士小姐姐們覺得,機器人的上崗,可以幫助減輕分診、帶路、常規問詢這種簡單重復,技術含量低又頻繁的工作量。她們可以在機器人不能做到的方面,比如人性化服務,專業醫療服務等,投入更多的精力,更好地去服務客戶,提升和睦家的服務質量和客戶滿意度。
這款深入醫療場景的服務機器人豹小秘,以“非接觸式處理”為核心原則,能夠讓醫生通過視頻遠程查看病人情況,測體溫、查舌苔,與病人交互了解身體狀況,采集的數據對應每個人臉ID,給病人發送診療問答、防控知識的視頻和圖片,病人在必要時也可直接通過視頻與醫護人員聯系。
獵戶星空CEO傅盛認為:社會和大眾對于科技改變生活有了更深刻的認識,對于AI和機器人的認知也會更加具體,能夠想象到機器人會在未來生活中如何做。未來,我們會更加堅定在AI和機器人方面的投入。
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