新民晚報訊（首席記者 姚麗萍）抗疫防輸入，“智慧社區”有智慧。自打在申城首創網上口罩預約登記后，黃浦區瑞金二路街道又推出AI語音機器人智能化預約口罩。

圖說：智能化預約口罩 瑞金二路街道供圖

這幾天，AI語音機器人幫忙口罩預約，切實為社區干部減負，社區干部更多精力好用在疫情防控刀刃上。AI語音機器人效率高，夠聰明，識別居民需求很靈敏。當居民表示“需求口罩”時，領取口罩預約憑證地址、居委聯系電話，一連串的信息，AI語音機器人都會統統告知，信息直接發送到居民手機上；如果居民表示“不需要”，AI語音機器人就會友情提醒疫情期間做好防護。

社區里，負責口罩預約的居委干部都為機器人豎起了大拇哥。以前，靠人工電話通知往往需要數個小時，打完電話嗓子也啞了。現在，有了AI語音機器人，幾分鐘就可以搞定了，省時省力高效率。

自疫情發生以來，瑞金二路街道充分運用信息化、智能化手段防控疫情，先后上線、運用了疫情上報、居家觀察、返滬登記、口罩預約及AI語音機器人自動撥號等功能，有效減輕社區工作負擔，減少不必要的人員接觸，大大提升了抗疫效率。