3月6日，中關村管委會宣傳處、中關村雜志社相關領導一行，到訪中關村國際創新大廈，對中關村科創企業進行走訪調研，了解各科技公司產品在疫情期間的服務價值。

作為當日第一家走訪企業，云跡科技高級副總裁李全印及相關負責人向各位到訪領導介紹了云跡科技抗疫期間相關產品與服務。

掃碼購物  疫情期間酒店購物無接觸

云跡相關負責人帶領大家來到了機器人服務生系統前，為大家演示了機器人線上商城全自動無人化流程，并現場掃碼下單，讓來訪領導體驗智能化貨柜。

疫情期間，云跡線上商城售賣商品除了原有商品種類外，特別增加了消毒用品及線上餐飲。讓廣大用戶做好防疫工作，用餐更便捷。

小程序乘梯   公共區域減少碰觸

隨后，大家使用“云跡無接觸乘梯小程序”乘坐電梯，只需掃描電梯旁的二維碼 ，即可在手機上對電梯進行上/下行操作。

無需手動按電梯按鍵，能夠有效避免頻繁的接觸電梯按鈕，帶來的安全隱患。

消毒機器人  送物消毒兩不誤

一進大廈三層，大家立刻被一臺加載著消毒設備的機器人所吸引。特殊時期，云跡在機器人原有功能的基礎上進行了升級，增加了巡游消殺、掃碼開關倉門、安保巡邏、引領服務、情感關懷等服務，讓機器人搭載更多技能。

來到云跡科技展廳內，李全印還重點為大家介紹了云跡機器人在全國各地的使用情況。

通過云平臺，云跡能夠實時監測所有機器人的運行狀態，一旦發現異常情況，會第一時間為用戶解決。

云跡科技的“潤”機器人至今已經歷了三個大的版本迭代和多次小的升級迭代，“潤”在酒店場景做配送的平均任務執行成功率已經達到99.8%。

樓宇送餐機器人  復工餐飲“無接觸”有保障

到訪領導在三樓觀看了云跡機器人送餐的全流程視頻。視頻中，企業員工在云跡線上商城小程序里選擇所需餐品，下單成功后，B1餐廳接到訂單信息，進行備餐。備餐完成后，由機器人進行全樓層無接觸派送的服務。

走訪團還特意來到與云跡合作的B1員工餐廳，實地查看并詢問了餐廳老板的對于機器人的使用情況。

餐廳老板表示，“有了云跡機器人，我們在當日采購上，有了數據指導，不用擔心備餐不足或者出現浪費現象。使用機器人之前，我們需要用推車專門安排一名人工進行逐樓層的配送，有了機器人，極大的緩解了我們餐廳用工緊張的問題。”

期間，餐廳老板特意為在場人員，演示機器人的實際操作過程。此外，走訪團還對機器人單次運送時長及承載量進行了深入解，并對云跡產品點頭稱贊。

離開前，走訪團對云跡表達了贊許與鼓勵，希望云跡再接再厲，研發出更好的產品。

復工后，云跡推出的無接觸乘梯、樓宇送餐、消毒小助手等產品得到了大廈物業管理人員對機器人相關產品實際應用價值的肯定與認可。

疫情過后，云跡機器人的無接觸服務產品，還將繼續根據各個場景應用，不斷進行升級改進，持續為客戶提供長期價值，發揮更持久的作用。