滬產(chǎn)自主移動消毒機(jī)器人目前已開始在武漢、上海的抗疫一線進(jìn)行臨床應(yīng)用。 閔行區(qū)供圖

在醫(yī)院的病房、門診或?qū)嶒?yàn)室里，它們可以邊移動邊消毒；在社區(qū)里，它們能在5分鐘內(nèi)完成200個(gè)電話，助力疫情排查；在重點(diǎn)區(qū)域和道路，它們不停喊話，作為民警搭檔，協(xié)助警務(wù)巡邏……

這是一群不需要戴口罩、不會被病毒感染的智能機(jī)器人。在新型冠狀病毒肺炎疫情擴(kuò)散的特殊時(shí)期，它們挺身而出，在人們的指揮和控制下，發(fā)揮各自的高超技能和本領(lǐng)，奮戰(zhàn)在上海防疫抗疫一線。

消毒機(jī)器人：消毒徹底，可確保人員安全

在疫情防控中，“消毒”也是有風(fēng)險(xiǎn)的。這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候，滬產(chǎn)“自主移動消毒機(jī)器人”挺身而出。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從閔行區(qū)獲悉，由閔行紫竹園區(qū)企業(yè)——靈至科技與合作伙伴聯(lián)合推出的自主移動消毒機(jī)器人，目前已開始在武漢、上海進(jìn)行臨床應(yīng)用。與真人消毒相比，它不僅工作效率更高，更重要的是，可以確保消毒的徹底性和人員的人身安全。

據(jù)靈至科技總經(jīng)理張克軍介紹，該款消毒機(jī)器人將過氧化氫設(shè)備與機(jī)器人相結(jié)合，在機(jī)器人內(nèi)部裝置消毒系統(tǒng)產(chǎn)生消毒氣體，而且在無人環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)自主導(dǎo)航、自主移動，高效、精準(zhǔn)地對室內(nèi)進(jìn)行360°無死角消毒防疫，還可以模擬人類自由移動的能力，代替人深入疫情嚴(yán)重區(qū)域，減少因?yàn)椤跋尽倍斐上救藛T感染傳播的可能。

“以往固定設(shè)備消毒，放在房間一個(gè)位置上消毒，會造成消毒不均勻，由于空間角落和縫隙死角多，也無法徹底消毒。”張克軍透露，相比傳統(tǒng)的人工消毒或者固定式消毒設(shè)備，這款消毒機(jī)器人的最大特點(diǎn)是可邊移動邊消毒，人可以不參與消毒過程。一臺消毒機(jī)器人攜帶消毒液1500毫升，可單次連續(xù)工作3小時(shí)以上。

目前，這款消毒機(jī)器人已有效作用于此次新冠病毒肺炎疫情防控的消毒工作中，重點(diǎn)應(yīng)用于重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）、負(fù)壓隔離病房/傳染病房、實(shí)驗(yàn)室（病毒、細(xì)菌）、 手術(shù)室發(fā)熱門診、病理科和檢驗(yàn)科、藥物配置室/靜脈藥物配置中心（PIVAS）、 供應(yīng)室、急救車等區(qū)域，以及無菌檢查實(shí)驗(yàn)室、微生物檢查實(shí)驗(yàn)室、陽性對照實(shí)驗(yàn)室、取樣間、物料 傳遞間等密閉空間滅菌。

語音機(jī)器人：5分鐘完成200個(gè)電話，助力疫情排查

社區(qū)重點(diǎn)人員排查工作尤為重要。

鑒于排查范圍廣、人員多，社區(qū)工作者正“挨家挨戶”走訪，為了提升排查工作的效率，普陀區(qū)創(chuàng)新探索人工智能語音系統(tǒng)，借助人機(jī)對話的形式，在社區(qū)試點(diǎn)智能排查工作，讓信息收集得更快更高效。這一創(chuàng)新也是對人工排查方式的有益補(bǔ)充。

當(dāng)前，普陀區(qū)科委會同區(qū)地區(qū)辦，攜手科創(chuàng)企業(yè)共同嘗試在長風(fēng)新村街道、甘泉路街道推進(jìn)智能排查試點(diǎn)工作。

上海沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司是普陀區(qū)一家從事于語音機(jī)器人研發(fā)的企業(yè)。得知人工電話防控疫情排查工作量大的情況后，該企業(yè)主動與區(qū)科委聯(lián)系，希望將他們的技術(shù)與現(xiàn)實(shí)場景對接應(yīng)用。在區(qū)科委支持下，企業(yè)進(jìn)行了多輪測試和系統(tǒng)完善，在2天時(shí)間內(nèi)成功開展語音機(jī)器人防疫篩查工作。

據(jù)工作人員介紹，“200個(gè)電話，機(jī)器人5分鐘可以完成呼叫，并出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，而人工打電話需要2、3個(gè)小時(shí)，加上統(tǒng)計(jì)表至少需要3、4個(gè)小時(shí)。”隨著語音機(jī)器人試行工作，疫情排查工作效率大大提升。

試點(diǎn)過程中，通過語音機(jī)器人自動呼叫目標(biāo)人群的電話，可以與目標(biāo)人進(jìn)行多輪交互式會話，收集和確認(rèn)信息，包括身份信息、近期活動區(qū)域、近期接觸人群、近期癥狀等信息。確認(rèn)完信息后，語音機(jī)器人會自動對信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，每天快速反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

電話這頭，語音機(jī)器人智能系統(tǒng)一一發(fā)問，比如核實(shí)姓名、居住地址、是否有不適癥狀、提問是否正常等。面對這些問題，居民可選擇“是、否”或?qū)?yīng)回答，系統(tǒng)將進(jìn)一步記錄相關(guān)信息，并智能判斷，根據(jù)居民不同情況進(jìn)行分類提問。

對于要居家隔離的居民，語音機(jī)器人溫馨提示：“根據(jù)您的情況，建議您及家人進(jìn)行14天的居家醫(yī)學(xué)觀察，我們會把您的信息給到所在地居委會和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，稍后會上門了解情況，如需要幫助請及時(shí)與居委會聯(lián)系，謝謝！”

此外，智能系統(tǒng)也不忘強(qiáng)化居民的預(yù)防意識：“肺炎預(yù)防要盡量減少外出，少去公共場所這些病原菌容易傳播的地方，出門時(shí)佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩，非常感謝您的配合！”

巡邏機(jī)器人：協(xié)助警務(wù)巡邏，可不停喊話

“請大家?guī)Ш每谡郑⒁鈧€(gè)人衛(wèi)生，不要前往人流密集場所，身體若有不適請及時(shí)就醫(yī)。”上海的南京路步行街上，一個(gè)不停喊話的警務(wù)巡邏機(jī)器人，正在和派出所的民警互為搭檔沿著既定路線巡邏。

這個(gè)機(jī)器人，正是上海市公安局黃浦分局的“網(wǎng)紅萌瓦力”，它通過機(jī)器人語音播報(bào)功能，提醒游客時(shí)刻注意個(gè)人安全防范。

這位巡邏時(shí)并不需要口罩的“黑科技民警”，在疫情時(shí)期派上了大用場。而在外灘治安派出所視頻指揮室內(nèi)，值班民警正通過顯示器仔細(xì)觀察著外灘的情況。

據(jù)上海市公安局黃浦分局介紹，巡邏機(jī)器人運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)，兩只“大眼睛”分別是變焦高清以及熱成像攝像機(jī)，“脖子”上還載有四個(gè)廣角高清攝像機(jī)，自帶升降式巡檢云臺最高可升至1.8米，主要功能是進(jìn)行全方位視頻巡邏。

同時(shí)，巡邏機(jī)器人還可以通過云端，將數(shù)據(jù)和圖像實(shí)時(shí)傳輸?shù)焦埠笈_系統(tǒng)，而只要預(yù)先將巡邏路線輸入機(jī)器人“大腦”，巡邏機(jī)器人還能實(shí)現(xiàn)自動巡航。