新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為減少人際接觸帶來的潛在感染風(fēng)險，外賣、電商平臺紛紛推出無接觸配送服務(wù)。與此同時，旨在解決末端配送的無人配送車也開始上路，成為企業(yè)防疫行動的一部分。

2月18日，美團(tuán)宣布其無人配送車“魔袋”在北京順義多個社區(qū)投入運營，為在美團(tuán)買菜下單的用戶提供配送服務(wù)。美團(tuán)稱，此舉既是為了緩解訂單量暴漲導(dǎo)致的運力緊張，也是為了降低人際傳播帶來的潛在感染風(fēng)險。

受疫情影響，線上采購成為補充生活物資的主要方式，各個生鮮電商平臺因此訂單量大增。據(jù)美團(tuán)買菜數(shù)據(jù)，其北京地區(qū)日銷量最高為春節(jié)前2-3倍。由于訂單集中，美團(tuán)買菜站點的分揀、打包人員和騎手都較為緊缺，以順義為例，兩個站點要服務(wù)周邊86個社區(qū)的近10萬用戶，運力十分緊張。

美團(tuán)回復(fù)界面新聞稱，目前在順義落地的無人配送車?yán)m(xù)航能力大約在100公里，一次性最高能夠配送100kg貨物，在買菜場景下一次可配送3-5單。除了順義區(qū)外，美團(tuán)無人配送在海淀的落地也已啟動部署。

美團(tuán)從2016年就開始進(jìn)行無人配送車研發(fā)，2018年推出無人配送開放平臺，此前曾在上海松江大學(xué)城等半開放園區(qū)內(nèi)運營。此次落地順義買菜站點，是美團(tuán)在室內(nèi)、園區(qū)真實訂單落地后，首次在公開道路上進(jìn)行實際訂單配送。

相比于封閉社區(qū)和園區(qū)，公開道路的路況更為復(fù)雜，行人和車輛的行為更難以預(yù)測。因此，能否在公開道路上進(jìn)行配送服務(wù)，是企業(yè)自動駕駛技術(shù)實力的評判標(biāo)準(zhǔn)之一。

在美團(tuán)無人車落地順義之前，京東的無人配送車也被緊急運至武漢，用于在定點醫(yī)院附近的特殊站點進(jìn)行末端配送服務(wù)。

京東大數(shù)據(jù)研究院研究員張志統(tǒng)告訴界面新聞，疫情爆發(fā)后，武漢地區(qū)對無人配送的需求很大。原本京東預(yù)計在2020年內(nèi)陸續(xù)完成相關(guān)無人車的量產(chǎn)和推進(jìn)工作，疫情導(dǎo)致這一計劃被迅速提前，目前已經(jīng)在工廠加緊生產(chǎn)即將運往武漢的無人車有30臺，后續(xù)還會視具體需求看是否追加。

張志統(tǒng)稱，除了末端配送外，某些高危場景也存在無人配送需求，例如病患集中的醫(yī)院，“人越少越安全。”張志統(tǒng)說，目前，京東正在與政府、醫(yī)院溝通，希望在這些場景逐步引入無人車完成配送任務(wù)。

實際上，在此次疫情之前，京東已經(jīng)在長沙、呼和浩特和貴陽三個城市落地了專為無人配送打造的智能配送站。智能配送站采用迷你倉的方式，站點貨物通過自動化設(shè)備進(jìn)行流轉(zhuǎn)和裝載，一個站點配八到二十臺無人車，可執(zhí)行周圍3到5公里內(nèi)的配送任務(wù)。

張志統(tǒng)告訴界面新聞，在這三個站點，京東的第四代無人車已經(jīng)可以完全在社會化公開道路上行駛、執(zhí)行配送任務(wù)，并且真正做到不需配備安全員的“無人”駕駛。除上述三個城市外，目前，京東無人配送試運營的城市超過20個。

此外，蘇寧物流的5G臥龍無人車也于近日在蘇州上崗，為蘇寧小店的到家業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)。蘇寧回復(fù)界面新聞稱，蘇寧物流無人車項目一直在測試各種運營場景。此次疫情發(fā)生后，無人車的實際配送剛開始部署，會在蘇州、南京和北京三個城市選取合適的蘇寧小店場景進(jìn)行部署，路況上盡量選擇緊挨社區(qū)、非公開道路的場景。

無論是美團(tuán)、京東還是蘇寧，疫情期間推出的無人配送都屬于末端配送，配送范圍約在5公里以內(nèi)。這類無人車體型小、重量輕，車速慢，可快速落地。在眾多無人駕駛的場景中，末端配送被行業(yè)公認(rèn)為是目前最易落地，也是最能快速見效的場景。業(yè)內(nèi)預(yù)測，從快遞、外賣及生鮮配送三個領(lǐng)域的需求量來說，無人配送市場有望達(dá)到千億規(guī)模。

事實上，具備末端配送場景的零售或物流企業(yè)多數(shù)早已投入到無人配送的研發(fā)中，其核心驅(qū)動力在于降低人力成本和提高效率。每日優(yōu)鮮物流副總裁王飛曾告訴界面新聞，從前置倉到消費者的最后三公里占到整個物流成本的三分之二以上，為優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，每日優(yōu)鮮的前置倉也在不斷朝著少人和智能的方向迭代。

美團(tuán)無人駕駛首席科學(xué)家夏華夏也曾在演講中說，當(dāng)美團(tuán)的訂單量達(dá)到每年一億單時，如果還用人配送，就需要300萬騎手，美團(tuán)的目標(biāo)是希望其中一半能夠用機器來解決。