在2014年1月，建設銀行深圳市分行在銀行業內首家推出智慧銀行，幾年過去了，如今，這家分行正在推出智慧銀行的升級版。新型智慧銀行與海康威視一同合作，被創新為“交互型全新智慧銀行網點”，具備“看、聽、說”的“人工+智能”交互能力，綜合部署應用大數據、生物識別、物聯網等最新金融科技。

這么一家創新性的智慧銀行，到底都有什么呢？

踐行“以客戶為中心”的服務理念，網點通過相機分析識別能力，聯動客戶經理的手機，讓他能在第一時間獲知客戶的到來，同時門口的顯示屏也會展示相關歡迎語。

網點出入口安裝了雙目客流統計攝像機，對網點進出人流量進行精準統計，為網點建設決策及人流熱度提供數據依據。

網點里還有個奇幻的“時光隧道”，里面有一面“魔鏡”。它會對你進行“顏值掃描”，然后再為你推薦相關金融服務，還能掃碼貸款。每位客戶看到的廣告都是合適且專屬的。

這面鏡子其實融入了人臉識別、大數據分析和精準營銷，讓不同的人收獲不同的驚喜，“新型智慧銀行要做的就是比你想象中的更懂你”。

?？低晞泳€分析方案通過客戶在網點不同區域的停留時間，判斷客戶的關注度，并對客戶進行識別后形成人員軌跡記錄分析，為精準營銷提供數據支持。

來到智慧柜員機前，機具識別身份后，操作菜單會自動切換客戶常用功能，免去查找菜單的麻煩。如果點擊一鍵呼叫，客戶經理即可來到身邊。

新智慧銀行全面利用大數據、人工智能，在后臺跟蹤分析客戶流量、業務效率等波動規律，為人力調配提供智能化的管理數據，更匹配客戶實際需求減少客戶的等候時間。

?？低暸c建設銀行的這一次碰撞，帶給銀行人工智能和大數據技術的應用，智能化的服務帶給客戶高效與便利，個性化的服務帶給客戶溫暖與信任，讓金融服務更有溫度有情感。