2018年11月23日-24日由中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會舉辦的“ 2018年中國客戶聯絡中心行業發展年會暨頒獎典禮”在北京召開，歐姆龍自動化（中國）有限公司憑借建設FA行業領先的數據庫，活用大數據并創造價值的實績被評審委員會授予“2018年度大數據應用創新示范單位”。

典禮現場

此項評選歷時5個月，經初審、現場問卷測評、第三方調研、專家評測等多輪評測后投票選出。評選條件從數據庫數量，營銷支持情況，大數據活用情況等方面進行嚴格考量，此次歐姆龍自動化（中國）有限公司在眾多企業中脫穎而出并獲此殊榮，充分證明了其在FA行業突出的大數據應用實績得到了行業及客戶的認可。

歐姆龍自動化（中國）有限公司 客戶服務中心中心長

勝田健次先生被授予獎項

歐姆龍榮獲“2018年度大數據應用創新示范單位”大獎

歐姆龍以優質的人工服務和業界領先的自助服務相結合，對于不同客戶類型，不同問題類型，不同的咨詢商品，提供并引導客戶最適合的咨詢方式。今后歐姆龍將繼續堅持“客戶至上，用心服務”的經營理念，為歐姆龍的客戶提供獨一無二的服務，并擴大事業貢獻度。從標準的服務型Call center轉變為服務機能、市場機能、銷售機能，利用大數據分析技術，為客戶提供個性化的專業技術咨詢和問題解決服務，一站式解決客戶的產品咨詢問題，讓客戶更滿意的同時有效進行客戶價值轉化。

歐姆龍自動化（中國）有限公司是一家引領工業自動化產品和應用先進技術的跨國公司，作為歐姆龍全球事業的一部分，它已經成為自動化領域的佼佼者。

在中國，歐姆龍自動化（中國）有限公司建有研發、生產、技術服務和物流基地，在華北、華東和華南擁有銷售公司，其下屬40多個事務所、辦事處遍布全國，為客戶提供最直接的服務。

歐姆龍以其特有的"傳感與控制"技術，利用我們多年的經驗，以及對生產現場的深刻理解，不斷滿足客戶對產品多樣化和高品質的追求。不僅如此，歐姆龍更在環境保護、生產安全方面為您出謀劃策。