清潔機器人、安防機器人、配送機器人……它們讓小區的物業管理變得不一樣。

無論在住宅區還是辦公樓，業主們的心中都會常存疑慮——為什么我繳納的物業費越來越高，可享受到的服務卻沒有同步提升？同樣的問題也困擾著物業管理方。一方面是業主的要求日益提高，另一方面是人力成本在加快增長，物業雇不起更多的人來提升服務水平。

似乎這兩大難題永遠都不可能被同時解決。人工智能技術的發展、機器人的出現，給物業管理方帶了全新的解決方案。讓機器人來進行物業清掃、巡邏安保、樓內送貨等工作，讓無人便利店、無人銀行開進小區，這樣的小區服務，你感興趣嗎？

10月15日，為期三天的“第二屆國際物業管理產業博覽會暨第四屆中國物業管理創新發展論壇”在深圳會展中心成功舉辦，在此期間，一場主題為“人力成本拐點來臨，智能科技顛覆傳統物業價值”的專業論壇圍繞機器人在物業管理方面的應用前景展開了深入交流。

作為智能物業服務資源聯盟的首任輪值主席，高仙機器人申辦并組織了這場專業論壇。會上，《中國物業管理》雜志總編趙富林、深圳市機器人協會副秘書長賈彥發表了致辭，此外，金地物業、中航物業、新加坡瑋盛以及中航大北、中節能、深圳公元等國內外物業行業領袖都在論壇現場分享了各自觀點，并針對傳統物業地產與新興智能科技的融合落地展開了精彩討論。

論壇現場盛況

作為融合了人工智能與機器人技術的創新企業，高仙機器人近幾年成長迅速，并在行業內獲得了越來越多的關注。論壇期間，高仙機器人創始人兼CEO程昊天發表了題為“機器人+物業管理進行時”的主旨演講，向物業界人士展現了科技對各行各業產生的深遠影響，并且分享了高仙機器人對助力物業行業轉型升級的深入思考與探索。

仙機器人CEO程昊天

人力成本日益攀升，無人化、智能化時代悄然來臨

程昊天指出，人口紅利消失所產生的負面效應正日益加劇，隨之而來的是勞動力成本的快速攀升。許多歐美地區的發達國家都在諸如清潔、安保等勞動密集領域呈現出了“勞動力饑荒”態勢。與此同時，隨著智能科技的快速發展，無人便利店、無人銀行、無人送貨、無人巡邏等智能化場景和服務逐漸走入了人們的生活，其在提供可靠服務的同時，也很好地緩解了勞動力稀缺和人力成本攀升所造成的社會壓力，可以說無人化、智能化時代已經來臨。

目前，隨著我國物業管理行業對員工素質的要求不斷提升，管理不斷規范化，對應的人力資源成本更是大幅增長，人力成本拐點將提前到來。物業地產作為勞動密集型產業的代表，正承受著巨大的人員成本壓力。另一方面，我國房地產行業在經歷了高速建設階段后，巨量面積房產樓宇的竣工交付也勢必會使勞動力稀缺的物業管理方“雪上加霜”。因此，物業地產領域亟需引入機器人等自動化、智能化設備來緩解對人工的高度依賴。

機器人+物業管理進行時

三大垂直領域，覆蓋物業人力匱乏區

在我國，服務于樓宇建筑管理的安保和保潔人員多達1200萬人，社會人力結構的升級將在未來三年內向商用服務機器人市場提供數十萬臺的訂單需求，創造巨大商機。高仙機器人作為較早從事機器人自主移動技術研發的上游技術型企業，基于全場景移動機器人技術，實現了50多種機型、超過1萬種終端和5000個行業案例的應用積累。機器人產品與解決方案可覆蓋物業管理中對人力依賴較大的清潔、安防、配送三大垂直場景，全力助推物業地產的智慧升級。

蓋三大垂直領域，全力助推物業地產智慧升級

積極探索機器人在垂直領域的落地

本次論壇為科技產業與傳統實業搭建了一個良好的對話的平臺，使技術從業者能夠更好地了解到實業界用戶的切實需求，同時也讓實業界更全面、及時地接觸到了前沿科技，有助于達成產業間的高效、雙贏合作。

如今，高仙機器人已在新城、上實等地產與物業用戶的項目中實現落地應用，并得到了業界的充分認可，未來，高仙將進一步拓展和深耕這一垂直市場，為傳統產業升級獻力獻策。