身處于一個大多數東西都可以實現數字化和聯網的時代,充分發揮想象力,用智慧的方式應對這個更加互聯互通的世界,是每一個企業和個人的課題,銀行機構當然也不例外。
當想象力遇上銀行和網絡,銀行“智慧網點”就誕生了!
???/a>威視智慧網點整體解決方案集人臉識別管理系統,多媒體系統,物聯網設備系統,自助設備系統等多系統為一體,將網點劃分為不同功能區,聯網協同人、機器、設備和物品,實現不同功能區的特色應用。
這么說有點抽象,跟著小金走一遍“虛擬”智慧網點吧~
還未走近,隔著街遠遠就看見了那個酷炫的網點。
原來是透明屏吶~這強烈的視覺沖擊,任誰走過都會被吸引駐足停留,看看到底展示的是什么銀行產品。
正當小金津津有味的看屏上內容的時候,手機收到了銀行APP的一條積分兌換信息和熱銷理財,這么貼心及時的推送多虧了網點門口人臉抓拍機的客戶識別,趕緊進網點咨詢吧~
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剛踏入網點大門,大堂經理就迎上來了,仿佛老朋友般為我辦理業務,這春風拂面的服務讓人倍感溫暖。原來還是客戶識別的功勞啊,確認本行客戶后相關信息也一并推送給經理了。
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小金在這個智能化的網點看到了個有趣的東西,可以顯示我在網點的動線,連我在哪個功能區停留了多久都知道。大堂經理告訴我,網點會采集不同客戶對功能區的關注程度,行動路線,同時疊加客戶屬性,客戶類型后,進行大數據分析,就可以進行功能區調整和設計等。
網點的另一邊立著一塊顯示屏,當小金走近時,屏上就顯示了歡迎語,同時屏上的內容也變了,是我平時常買的那幾家店的優惠活動和一些理財資訊!這么精準的營銷真的是太實用了~
輪到小金辦理業務了,自從剪了頭發之后最尷尬的就是別人拿著身份證看半天然后問你是本人嗎?這家網點果然沒有讓我失望,秒秒鐘就知道了我是我。柜員小姐姐說現在都采用機器實現人證核驗了,又準又快,也降低了她們的操作風險。
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接受了一番滿意的服務后,小金臨走前,經理還告訴了我一個網點大數據的“秘密”:客戶進入網點后,網點端可對客戶進行數據的采集并完成數據的結構化,中心端可對匯聚的大量結構化數據進行統計分析,建立數據模型,包括運營效率統計,區域熱度統計,營銷廣告收視率統計及分析等, 數據碰撞后產生新的應用,或者指導行里業務的方向調整等。
原來這就是智慧網點吶!
利用人臉識別和大數據讓客戶感到無微不至的服務
也可以幫助網點自我調整升級。
這樣的智慧網點,這樣的服務,
小金完全是忠實客戶了!
其他銀行送米送油也不能動搖我的心!
杭州??禉C器人技術有限公司,是面向全球的移動機器人、機器視覺產品及解決方案提供商。公司依托千余人的專家級研發團隊,布局移動機器人、機器視覺等業務領域,通過對軟硬件產品及平臺的研發創新,致力于持續推動智能化,引領智能制造進程。
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