人工智能的發展已經不受控制了。人工智能和各種機器人的快速發展,讓越來越多的行業和企業品嘗到了前所未有的甜頭。不僅工作量減少了,而且效益大大的生了。電話銷售機器人、電話客服機器人讓很多以電銷行業為中的企業工作效率連續翻翻,工業業績也是芝麻開花節節高。
電話機器人是人工智能的一個系列產品,通過語音的識別以及真人發生,再加上自然的語言理解以及呼叫中心系統,這些都是構成電話機器人的核心技術。對于電銷行業來說,智能電話機器人的出現,是跨時代的必然產物。
傳統的人工電話銷售以及人工客戶,客戶在于客服進行溝通的過程中表現出個人的意向,同時也能便顯出自己對產品喜愛的程度。但是否要更進一步的對客戶進行追蹤,智能夠通過電銷人員的個人經驗來進行判斷,并且對客戶信息的記載也只能依靠人工。傳統的人工電銷和客服工作,通常業績都會因客服人員的情緒、態度、判斷、業務度而改變。很多業務人員如果因為遇到難纏的客戶或者被拒絕、秒怪,那么電銷人員在下一通電話甚至接下來打電話的時間都會出現負面情緒,從而直接導致電話銷售的質量下降。而且因為業務能力部署,工作效率低下,也會讓原本有意向的客戶因為業務員能力較差而放棄選擇。這些原因都是造成企業客戶流失和業績上不來的原因,對企業的良性發展有較大程度的制約。
但有了電話機器人,情況就完全不同了。人工智能電話機器人可以降低企業運營成本和人工成本,讓機器人代替人工進行工作,一個機器人每天的工作量是一個人工電銷人員的3倍以上,每天能保證較高的呼出量,能提高工作效率和產能;智能語音機器人總是能有一個飽滿的工作狀態,不會因為客戶情緒變化影響正常溝通;并且還能進行實時錄音和記錄,客戶數據統計和跟進都有清晰的報表,簡單明了;智能語音機器人客戶體驗好,男生女生不同性格特征可選;智能語音機器人自主學習,所以專業程度要比人高,客戶資料統一管理也不流失;
商蟲云AI智能電話機器人系統,是深圳商蟲云網絡有限公司在自然語言處理等人工智能的基礎上開發的一款智能電話語音交互呼叫系統,是一款真正的智能電話機器人。商蟲云AI智能電話機器人系統在呼叫系統的基礎上加入了語音識別、人機交互、語義理解等技術,通過智能外呼代替人工電話銷售撥打電-話來達到過濾、篩選意向客戶的目的。
選擇了智能電話機器人的企業都得到了業績的飛速發展,不僅解放了勞動力,還提高了工作效率,降低了企業的成本。你還在對人工智能猶豫嗎?
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