Simons 是加拿大魁北克省獨一無二、充滿靈感的時尚零售商,以提供全球最搶手的款式和面料以及無人能及的服務水平而聞名。Simons零售店遍布加拿大境內,其電子商務渠道更是為加拿大和美國客戶提供了優質的購物體驗。
挑戰
Simons價值觀:通過精挑細選的高品質商品和優質的服務與客戶建立長期穩定的關系。
眾所周知,與時尚潮流最貼近的服裝零售行業,在服裝銷售旺季特別是電商促銷季,對訂單履約效率要求非常高。然而,Simons 電商訂單履行卻面臨著如下困境:
? 訂單處理量受到限制。
? 如何改善供應鏈流程,加快訂單處理速度。
? 缺乏穩定高速的訂單履約系統來維護 Simons 的品牌形象。
那么,Simons究竟用了什么妙招,輕松化解海量訂單帶來的配送壓力呢?
為了幫助Simons快速準確地完成訂單履約,德馬泰克實施了批次揀選至播種墻 (Put Wall) 系統,通過將拆解和指派訂單區域揀選,同時處理多份訂單,實現密集、高效的訂單履約。
知識點:播種墻
?播種墻系統是以軟件為導向的貨到人工作站,工作站由貨架“墻”構成,擁有單獨的隔倉或“儲物格”。
?每個播種墻包括 24個隔倉,尺寸大小根據客戶需求量身定制。
?播種墻單面布局,每個隔倉對應單個訂單。
了解播種墻知識后,我們一起來看看批次揀選至播種墻系統是如何工作的?
? 通過射頻裝置和揀選車批量揀取訂購貨物,然后使用燈光播種墻工作站為每張訂單集貨。
? 在播種墻處掃描每件物品,進行100% 的質檢。
? 掃描物品后,在發光顯示屏引導下放入相應的隔倉進行訂單集貨。
? 當訂購的所有物品都收齊后,發光顯示屏引導操作員進入包裝流程。操作員選擇訂單的包裝類型,并確認包裝作業。每份訂單訂購的物品將連同包裝清單和運輸標簽一起放到裝運箱中。
注重細節,增強客戶體驗
? 接下來,將裝有貨物的裝運箱通過輸送線系統發送到下游的最終包裝工作站。
? 在最終包裝工作站,檢查所有包裝作業完成后,會顯示批次完成消息。
成果令人滿意
富有“彈性”的批次揀選至播種墻系統,可以輕松應對訂單旺季和淡季的配送需求,節省客戶運營成本的同時,滿足客戶高速準確的訂單履約。
德馬泰克批次揀選至播種墻系統為Simons帶來的收益:
? 自動化分揀降低人工成本
? 揀選操作更符合人體工程學
? 極大的提高勞動生產力
? 提高訂單處理的準確率和效率
? 實現無紙化電子管理和實時管理
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