京東618全球年中購物節正在火熱進行，眾多消費者在大促狂歡中，感受著零售行業的再次升級。

零售消費的不斷升級，考驗物流服務的匹配。作為無界物流的引領者和實踐者，京東物流從消費者的需求出發，不斷創新探索，提升配送時效，豐富配送場景，推動服務品質升級，為消費者源源不斷地送來優質新體驗。

一系列卓有成效的創新，引起了媒體的廣泛關注。央視《消費主張》，日前再度聚焦京東物流的閃電送、京尊達、快遞到車等創新業務，并連連點贊。

網購麻辣小龍蝦20分鐘送達，閃電送彰顯極致時效

喜歡網購的你，需要的最快配送是多久？京東物流閃電送，將時效提升至分鐘級。

京東物流推出的閃電送，通過智能化的移動倉系統，大數據預測分析高頻消費商品，然后把倉儲前置。消費者通過京東商城下單，商品從距離消費者最近的倉庫或門店發出，像閃電一般送達。

大數據、云計算等科技的注入，為消費者帶來配送時效的又一次升級。目前北京前置倉已覆蓋主要城區，營業時間為早上9點至晚21點，世界杯決賽、半決賽期間，更是開通了24小時“閃電送”服務，小龍蝦、啤酒等生鮮類食品都可通過京東app下單，享受一小時內送達服務。

高顏值西裝帥哥送來“京尊達”，提供專屬定制服務

“京尊達”，是經過專業嚴格商務禮儀培訓的高顏值帥哥，為消費者帶來的“專人、專車、專線”服務。從事“京尊達”服務的快遞人員要經過嚴格面試考核，身高、駕駛技術、普通話水平都要過關。入職后，公司會為他們配備數千元的行頭，包括精致的西裝、皮鞋、手套、刷卡設備，以及專屬轎車。送貨的轎車還是新型的續航強勁的電動汽車，送上高端服務的同時不忘環保。 

不斷滿足消費者對于配送的個性化需求，提升消費者的網購體驗，京東物流在不斷推陳出新引領著行業品質服務的不斷升級。

快遞到車驚艷亮相，收貨場景將趨向“無處不在”

備受關注的快遞到車，在蔚來ES8這款車型完成實測， “后備箱幫收快遞”成為現實。被授權的快遞員，可以無需車主到場，打開汽車后備箱，實現貨物妥投。

無界零售時代，消費場景將變得“無處不在”“無時不有”，而這最終需要物流服務的不斷革新來推動實現。

無人機，讓懸崖村徹底告別送藥難

海拔1400至1600米的山頂、800米落差的山崖、6-9小時的山路、17段鋼梯、近90°的地面階梯……

這一連串數字所描述的，正是地形條件極端艱苦的懸崖村——四川省涼山州阿土列爾村。交通不便，物品難以運輸，村里歷來缺衣少糧，而比這更嚴重的，是醫療物資的極度短缺。

可喜的是，京東一種“黑科技”的運用，正在將當地的這一歷史徹底終結。

2017年12月14日，京東無人機首次完成藥品配送，由京東醫藥提供給村里醫務室的藥品為村民帶來新的健康保障。此后，京東無人機送藥成為常態，載著一箱箱藥品的無人機只花短短4分鐘就能安全抵達，這一全國首創的無人機流動診所徹底改變了“懸崖村”缺醫少藥的情況。

無人機，是京東物流眾多“黑科技”中的一個。它的出現，讓眾多生活在地形復雜、位置偏遠、交通閉塞地區的消費者，也能與城里人一樣，享受到快捷、溫暖的配送服務。

京東物流無人機，去年就開始常態化配送服務，截至目前已出動2萬架次，飛行總里程達10萬公里。這些無人機的每一次起降，都在默默守護著他們的健康，改善著他們的生活，承載著他們脫貧致富的希望。

無人倉、無人車……智慧物流讓收貨更加高效

無人倉，實現了從入庫、存儲、分揀等全流程的智能化和無人化，運營效率達傳統倉庫的10倍，京東物流首席規劃師章根云對記者表示：“在整個供應鏈體系中，倉儲是核心環節，無人倉的智慧化能驅動上下游協同決策，它的數據能讓上游供應商作出及時響應，讓配送更加及時，進而形成整個社會全供應鏈協同和智慧化。”

此外，無人駕駛的重型卡車也已經完成了L4級別路測，作為真正意義上用于物流貨運的全自主研發原生無人機，續航達1000公里以上的JDY-800，將于618期間正式對外亮相，未來投用后將為貫通京東“干線+支線+末端”三級航空物流體系提供重要支撐。

京東物流自主研發的無人軍團，已經成為智慧物流的代表。它們大幅降低運營成本、提升運營效率，為消費者送來更加優惠、高效的配送服務。作為無界物流的引領者，京東物流正在不斷打破邊界，創新開拓更多樣化的服務，為消費者帶來優質體驗。

京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示，為行業的健康發展和為消費者提供更好的服務體驗，京東物流在三個維度不斷創新開拓。第一是規模，物流行業是規模效應的典型行業，規模越大理論上成本越低。第二是品質，沒有品質，物流給老百姓、品牌商創造的價值是有限的。第三是技術投入。簡單一個“快”字，背后就需要從各個環節用各種各樣的軟件和硬件技術進行精準控制，因此技術投入對物流至關重要。

線上購物不斷改變消費者的日常生活，物流正是影響這種消費體驗的重要推手。京東物流敏銳洞察并引領消費需求，通過科技創新投入，持續推動服務升級。從無人科技到快遞到車，從京尊達到閃電送……京東物流不斷推動社會化物流降本增效，不斷為消費者送上更加“快”“驚”“喜”的極致服務體驗。