人工智能技術的進步驅動了科技的發展和工業4.0時代的到來，隨之而來的是智能經濟的蓬勃發展，AI開始從簡單的抽象概念落實到現實生活中去，滲透在生活的方方面面。機器人作為搭載AI的最佳載體，從復雜的機械堆砌開始逐步向著類人類方向發展，在提高人類的生活質量發揮著越來越重要的作用。可對于服務機器人來說，在哪些領域它已率先進入市場，服務機器人究竟能干什么？又為人們帶來了哪些便利呢？

AI發展方興未艾，服務機器人嶄露頭角

　　服務機器人是能夠感知環境，具有邏輯思維判斷，學習和交互能力的智能程序化及自動化設備，可根據不同的使用環境和使用目的進行不同種類的細分，服務機器人的應用價值在不斷的被挖掘應用。如近年來隨著人口老齡化趨勢的加快，我國服務行業用工成本逐年攀升，人口紅利逐步喪失，三高一低成為行業普遍面臨的瓶頸問題，我國服務機器人行業將迎來巨大的機遇和發展空間，如餐飲類的服務機器人是需求量非常大，愿意從事餐飲類工作的人會越來越少，這類工作將越來越多地由機器人來擔任。所以服務機器人市場無論是應用場景還是需求程度都可稱之為剛需，在國內會首先爆發。目前長三角、珠三角等地已經開始大力推動服務機器人應用。

　　擎朗智能早早搭乘AI東風，站在時代發展的風口之上，專注于智能服務機器人的生產和制造，采取用服務機器人協助人類的方式完成簡單重復的工作，擎朗智能CEO李通對于AI智能的迅速發展，則有著自己的看法：“雖然目前服務型機器人尚未被廣泛使用，但市場藍海已經呈現，許多行業戰略性調整，投身于人工智能行業，然而最終推動機器人市場快速成長的因素，主要來自核心技術的突破進步、以及應用場景的拓展，以及市場接受度的提升服務機器人，服務機器人不僅需要從事更多需要創造力的更有趣的工作”。

在融合多項智能技術，服務機器人融入各行各業

　　我國服務機器人市場體量巨大，且發展迅速。從機器人應用市場來看，服務型與消費型機器人市場發展力道頗為強勁，據IFR數據，2016年國內服務機器人市場規模達10.3億美元，預計2017年將達到13.2億美元，同比增長約28%，略高于全球市場年均增速。現目前國內服務機器人市場已初具規模，并加速多場景化落地應用。在服務機器人的應用上，我國已經展開多場景化先行探索，如餐廳機器人機器人、商場機器人、銀行機器人、零售導購機器人、智能廣告機器人、迎賓接待機器人等。 

　　在人工智能領域，擎朗智能毫無疑問是業內領先的標桿，成立于2010年的擎朗智能已經是智能服務機器人行業的老將，具備著敏銳的市場嗅覺和獨到的前瞻眼光，目前主要研發應用在不同細分市場中的服務機器人的研發，深入各個應用場景，真正做到了解，探索和解決行業痛點，做垂直領域的痛點解決專家。

　　擎朗智能第三代產品——Peanut通過突破核心技術壁壘，區別于市場上的磁條導航機器人以及激光導航機器人，率先整合機器視覺、激光雷達以及SLAM技術，打造能夠實現自主導航，智能避障以及能夠進行人機交互的智能服務機器人，幫助達成醫護、安保、導航、送餐等服務，可以應用在商場、酒店、餐飲、醫療等特定商業場景中，讓機器人協助人力完成簡單重復的工作，讓工作效率成數倍增長。

紅利加持，服務機器人迎來行業春天

　　2018年將是人工智能蓬勃發展的一年，隨著技術的發展和政策紅利的加持，AI和服務機器人產業獲得前所未有的成長空間，預計到2020年，人工智能產業成為新的重要經濟增長點，到2025年，人工智能成為中國產業升級和經濟轉型的主要動力。未來我們也會在生活當中遇到形形色色、各種各樣的服務機器人，而市場需求的擴大和應用市場的進一步拓展，服務機器人同樣也面臨著挑戰，盡管目前服務機器人已經初步走入市場。然而，落實到各行應用場景中，成為人類生活的真正助手，還需要很多改進和繼續完善的地方。