智能機器人還能火多久？情感交互人工智能如何發展？人工智能的哪些應用會快速成熟起來？在昨日高交會舉行的“中國國際人工智能高端領袖峰會”上，與會嘉賓圍繞人工智能的最新技術、發展趨勢、產業化之路等問題展開探討。

　　“未來社會就分男人、女人、機器人”

　　作為國家“萬人計劃”的首批專家，長期從事智能機器人視覺、聽覺和運動規劃等領域的教學、科研及產業化工作的北京大學教授劉宏，在會場展示了一系列全球不同廠商研發的不同類型的機器人圖片。然而，劉宏指出，這并不意味著智能機器人已經發展成熟。相反，他表示，目前智能機器人有各種形態，具備不同的功能，這恰恰說明產業還在探索。“或許像今天的手機一樣，全球的機器人都越長越像，功能都差不多，逐漸收斂成標準業態，那個時候這個產業就基本成熟了。”

　　機器人能火多久？劉宏認為，作為人類工具發展的最高形態，未來幾十年甚至上百年，機器人都將跟人類如影隨形。機器人意外傷害人類的事故并非不可能，但恰如汽車每年造成全球逾10萬人死亡一樣，其作為新一代生產生活工具的洪流無法阻擋。未來社會，就分為男人、女人、機器人。但是機器人要真正走進人類生活，最關鍵的就是要和人工智能進行緊密結合。

　　人工智能讓5G網絡更智慧

　　中國移動研究院首席科學家易芝玲在會上表示，人工智能將助力5G智慧網絡。據介紹，截至目前中國移動已經擁有全世界最大的4G網絡，建成165萬個基站，占全球LTE基站數的32%；擁有6.17億4G用戶，占全球LTE用戶數的31%。

　　當下，IT（信息技術）+CT（通信技術）+DT（大數據技術）的融合孕育了大數據時代與人工智能時代，為提升網絡容量、個性化服務水平和更好的用戶體驗開拓了空間，也為未來顛覆性技術的出現打下了基礎。易芝玲表示，當前，人工智能向各行各業滲透。中國移動在網絡中引入人工智能，基于用戶行為實現網絡更加智能的動態優化，并能為用戶提供定制化的個人云服務。未來的5G網絡中，人工智能將發揮更大的作用，讓5G網絡更智慧。同時，5G網絡也能讓人工智能的應用更廣泛。

　　人工智能的前途在應用

　　在人工智能領域，業內不少龍頭企業早已提前發力，投入大量資源。華為諾亞方舟實驗室首席研究員曾嘉在論壇上說，華為的定位，是把人工智能作為主航道業務的使能器，讓華為的三大業務——網絡、企業和終端變得更智能。他稱，華為諾亞方舟實驗室相關的基礎實驗室，覆蓋計算視覺、自然語言處理、推薦與搜索、決策與推理，人機交互和AI基礎研究。同時，也會與國內高校等機構合作。“人工智能的前途在應用”，曾嘉說，一定要用起來，人工智能才能不斷發展。

　　在英特爾看來，人工智能最有前景的應用應該是自動駕駛。英特爾中國通訊設備制造行業總經理李勇說，隨著駕駛自動化水平的提高，汽車必須清楚了解前方道路狀況，評估各種可能的場景，并采取最佳的應對措施。這需要汽車進行大量的并行和順序計算，在每秒內處理數百萬個數據點。到2020年，每輛自動駕駛汽車每天產生的數據是4TB，在汽車和數據中心內掌握人工智能對于解決無人駕駛的數據挑戰至關重要。當整個行業一起推動通用平臺和技術發展時，無人駕駛技術會加速前進。

　　同樣是談應用，竹間智能CTO翁嘉頎認為，人工智能下一個快速成熟的領域是人機對話。他說，語音識別不等于交互，人機交互應該是“自然語言理解+意圖識別+情感情緒識別+任務達成”。他說，目前的智能客服基本都是模板式的，只接受固定命令，也不能識別用戶的情緒。在人工智能時代，必須做到“自然語言理解+深度學習+強化學習”，真正智能的客服要越用越聰明，越用越能理解用戶的情緒。